Schutzmatte für Teppichböden - Qualität schlecht - Service noch schlechter
Haben eine Schutzmatte für Teppiche erworben,
Nach etwa 4 Wochen war diese Defekt (Risse).
Eine Reklamation mit Bildern, die eindeutig den Teppich zeigen, auf dem die Matte liegt, wurde zunächst überhaupt nicht beantwortet.
Nach erneuter E*mail die lapidare Antwort:
Zitat:"Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Nach diesseitigem Dafürhalten handelt es sich um einen Hartboden im Sinne der Definition für Bodenschutzmatten. Dieser zeichnet sich dadurch aus, dass er keinen Flor hat in dem Ankernoppen greifen. Da an dieser Stelle ein Anwendungsfehler vorliegt müssen wir die Reklamation leider ablehnen.
Mit freundlichen Grüßen
"
Bis heute erfolgte trotz weiterer Anfragen per Mail keine Reaktion.
Fazit: Finger Weg von diesem Shop. Der Umgang mit meiner Reklamation ist underirdisch.
Leider kann ich keine 0 Sterne vergeben.
Nach etwa 4 Wochen war diese Defekt (Risse).
Eine Reklamation mit Bildern, die eindeutig den Teppich zeigen, auf dem die Matte liegt, wurde zunächst überhaupt nicht beantwortet.
Nach erneuter E*mail die lapidare Antwort:
Zitat:"Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Nach diesseitigem Dafürhalten handelt es sich um einen Hartboden im Sinne der Definition für Bodenschutzmatten. Dieser zeichnet sich dadurch aus, dass er keinen Flor hat in dem Ankernoppen greifen. Da an dieser Stelle ein Anwendungsfehler vorliegt müssen wir die Reklamation leider ablehnen.
Mit freundlichen Grüßen
"
Bis heute erfolgte trotz weiterer Anfragen per Mail keine Reaktion.
Fazit: Finger Weg von diesem Shop. Der Umgang mit meiner Reklamation ist underirdisch.
Leider kann ich keine 0 Sterne vergeben.
Dayton Home & Office GmbH
