Sehr Kundenunfreundlich! Umständlicher und zäher gehts nicht! Keine Empfehlung!

Meiner erste Lieferung war ok. Meine zweite Bestellung endete in einer Katastrophe, die viel Zeit und Nerven kostete!
In meine Lieferung war mangelhafte und falsche Ware. Bis zur vollständigen und korrekten Abwicklung der Lieferung gingen über 2 Monate ins Land!!!
Das habe ich bei einer Firma oder Onlinehandel noch NIE erlebt!
Es folgte eine komplizierte und zähe Abwicklung. Auf Mails wird erst in paar Tagen, frühestens ab und an am nächsten Tag geantwortet. Kein direkter und zeitnaher Dialog.
Per Telefon war NIE Jemand zu erreichen. Ich verbrachte eine sehr lange Zeit mit der Dame von der Bandansage. Für den Kunden absolut nicht akzeptabel. Das Rücksendeporto für die falsche Ware musste ich auch noch aus dem Ärmel ziehen und wurde zuerst einmal großzügig "vergessen".

Dass fehlerhafte oder falsch gelieferte Waren geliefert werden, passiert überall einmal. Aber in einem seriösen Unternehmen wird so ein Fall in ein bis zwei Wochen, kundenfreundlich abgewickelt.

Ich kann deshalb die Firma Mattenlager nicht empfehlen! Des weiteren firmiert die Handelsfirma aus Mannheim im Internet unter mehreren Firmennamen. Alle mit gleichem Sitz und den selben Geschäftsführer.