Standardmatte als Rollenzuschnitt

Ich habe Anfang Dezember eine Schmutzfangmatte Karat Rot mit dem Standardmaß 100x150 bestellt. Laut Hinweis werden Standardmaße mit abgerundeten Ecken geliefert. Bekommen habe ich einen Zuschnitt von der Rolle, krumm geschnitten, 3 cm zu kurz und natürlich mit eckigen Ecken. Da telefonische Kontaktversuche bei Dayton ins Leere laufen, habe ich per Email reklamiert. Tatsächlich kam eine Antwort mit einem Retourenschein. Auf zweimalige weitere schriftliche Nachfrage, ob es das Standardmaß so überhaupt gibt, habe ich keinerlei Reaktion erhalten und telefonisch ist auch wieder niemand erreichbar. Nun weiß ich nicht, ob ich das Gewünschte tatsächlich erhalte wenn ich eine Retoure mache oder die Ware so wie sie ist einfach behalte. Die Qualität der Matte an sich ist wirklich gut und die Optik schön. Am Ärgerlichsten ist die fehlende Kommunikationsmöglichkeit.