Statt nach einer berechtigten Reklamation eine Lösung mit dem Kunden zu finden, kam Post vom Anwalt

Leider wurden meine berechtigten und nachweisbaren Beanstandungen an der bestellten Schmutzfangmatte zum Preis von 347,80 € nicht bearbeitet. Es wurde eine blaue Matte statt der bestellten schwarzen Matte geliefert. Für eine blaue Matte haben wir keine Verwendung.

Es wurde lediglich eine kurze Nachricht geschrieben, dass der Farbton nicht als Reklamationsgrund akzeptiert wird. Weitere Schreiben von mir u.a. per Einschreiben blieben unbeantwortet.

Es wurde zu keinem Zeitpunkt versucht, eine Lösung mit mir zu finden oder eine Ersatzlieferung zu leisten. Stattdessen wurde per Anwalt der Rechnungsbetrag eingefordert unter Androhung der Klage vor Gericht.
Da die Kosten in keinem Verhältnis zu dem Aufwand eines Rechtsstreits stehen, ist die einzig sinnvolle Möglichkeit, die Rechnung zu zahlen, obwohl nachweislich die falsche Ware geliefert wurde.
Ich bin selbst Unternehmer. Der Umgang der Firma Dayton Home & Office GmbH mit Reklamation ist mir völlig fremd und unbegreiflich. Ich werde definitiv keine Bestellungen mehr bei dieser Firma tätigen.