Vorkasse geleistet-keine Ware - kein Rückruf -keine Erreichbarkeit

Ich bemühe mich, die positiven Reviews zu verstehen und bezweifle die Rechtmäßigkeit dieses bewertungstools - ich habe als Bestandskunde einen Teppich bestellt, musste diesen per Vorkasse begleichen, das war vor nunmehr 2 Wochen, seither warte ich auf die bestellte Ware. Ich erhalte keine Antwort bzgl. des Lieferstatus, auf meine E-Mails erhalte ich keine Antwort, in der Telefonlinie werde ich nach 10 Minuten immer rausgeschmissen. Ich habe nun per eMail eine Nachfrist gesetzt, sollte ich bis dahin weder Geld auf meinem Konto noch den Teppich erhalten haben, werde ich das ganze einem Anwalt übergeben.