VORSICHT!!! Hohe Versandkosten bei Rückgabe

Eine angeblich sehr transparente Matte zeigte beim Auspacken eine körnige, "gefrostete" Oberfläche, was ich gar nicht haben wollte. Laut Hotline gilt das aber trotzdem als "sehr transparent", da die Matte wegen der Rutschfestigkeit eine strukturierte Oberfläche haben müsse. Das hätte ich gerne vorher gewusst, in der Beschreibung der Matte auf der Webseite war davon nämlich keine Rede gewesen!! Da meine Reklamation nicht akzeptiert wurde, stand ich nun vor der Wahl, die Matte auf eigene Kosten zurückzusenden (Sperrgut bei DHL: ca. 50 Euro + einen halben Tag zu Hause sitzen und auf die Abholung warten), oder zähneknirschend die 70 Euro für die Matte zu bezahlen. Ein klares DISLIKE für mangelnde Kundenfreundlichkeit!!!