Vorsicht vor diesem Verkäufer!

Wir können Mattenlager.de nicht empfehlen.
Die Lieferung und Rechnung kamen promt. Leider wies die Qualität der gelieferten Ware Mängel auf.
Nach 11 Tagen nahmen wir die Matten aus dem Gebrauch und reklamierten schriftlich,
mit Fotomaterial und dem Hinweis, die Begleichung dieser Rechnung zunächst zurück zu stellen.

Seitens Mattenlager.de folgte eine Zahlungserinnerung, eine letzte Mahnung und dann weitere Zahlungsaufforderungen eines Inkassounternehmens.

Wir telefonierten, stellten das Reklamationsschreiben weitere Male zu und leiteten es mehrmals weiter.
Von Mattenlager.de bekamen wir die Aussage, dass dieser Vorgang überprüft werden sollte. In diesem Zusammenhang wurde uns
eine Rückmeldung in Aussicht gestellt, die jedoch nie erfolgte.

Um weiteren Ärger zu vermeiden haben wir den mittlerweile doppelten Warenwert überwiesen.

Bestellt hatten wir zwei Kokosfußmatten. Bereits in der Verpackung viel uns die darin befindliche und
unglaubliche Menge loser Kokosfasern auf.
Nach dem auspacken stellten wir bei einer dieser Matten auf der Unterseite ein geflicktes Loch in der Gummierung fest.

Wir reinigten die Matten von den losen Fasern und nahmen sie zunächst in Gebrauch.

Wenige Tage später entschieden wir uns zur Reklamation. Die Matten verloren täglich unglaubliche Mengen der Fasern,
die sich unter der Türe festsetzten und damit den Schliessmechanismus blockierten.

Zur Reinigung und entfernen dieser Fasern mussten die Matten täglich aus dem Bodeneinlaß von 25 mm
herausgenommen werden. Dabei stellte sich heraus, dass das Gummimaterial dieser Matten so porös und brüchig ist,
dass beim handling der Matten deren Ränder bis zu 10 cm einrissen.

Bis zum heutigen Tag steht eine Rückmeldung von Mattenlager.de zum Reklamationsstand aus.
Inzwischen haben wir Kokosmatten einer anderen Firma in Gebrauch, deren Qualität sich in keinster Weise mit denen vom Mattenlager.de vergleichen lassen.

Schade für Mattenlager.de. Hier kaufen wir nie wieder ein!