Dayton Home & Office GmbH
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Ware erst gar nicht geliefert
Stefan aus E.
Ich habe eine Ringgummimatte nebst Bürsteneinsätze bestellt, die laut Händler sofort vorrätig seien. Nach ca. 14 Tagen habe ich per Mail beim Händler nachgefragt, wo die Ware bleibt. Darauf wurde ich zunächst vertröstest, dass diese unterwegs ist und nun ein Sendungsstatus bei GLS angefragt wird. Weitere 3 Tage später habe ich nochmals nachgefragt, mit dem Hinweis, den Kauf zu stornieren, falls die Ware nicht innerhalb der nächsten 2 Tage bei mir eintrifft. Wiederum bat man um Geduld und versprach, die Ware erneut zu versenden, falls sich GLS nicht zurückmeldet.
Nun kommt's...
...einige Stunden nach der "Geduldsmail" hat der Händler den Kauf storniert mit der Begründung, man habe eine fehlerhafte Charge erhalten und diese zum Lieferanten zurückgeschickt.
Nur so kann man sich die Kunden vergraulen und sich schlechte Kundenbewertungen einfangen.
Ich habe dank WWW natürlich einen anderen kompetenten Anbieter gefunden, der die gleiche Ware zu einem etwas günstigeren Preis angeboten hat. Geht doch...