Was soll das?

Habe seit 2Wochen Fallschutzmatten bestellt auf RECHNUNG. Nach Bestellbestätigung hieß es auf einmal Vorauskasse, sonst würde die Bestellung storniert. Gesagt, getan... hab den angegeben Betrag überwiesen. Danach rührte sich keiner mehr, weder auf meine Mails noch auf telefonischen Wege, wann jetzt endlich meine Ware kommt.