Kundenservice Federung

Nachdem meine Mutter ein E Mobil Kymco bekommen hat, klagte sie über die sehr harte Abfederung und wollte das Produkt zurücksenden.
Bevor es dazu kam versprach ihr die Firma MC Seniorenprodukte Abhilfe durch eine zusätzliche weichere Sitzfederung.
Nachtrag am 16.11.2018:
Firma MC hat sich inzwischen gemeldet und möchte eine schnelle Lösung herbeizuführen.
Eine Ergänzung folgt zeitnah.
Nachtrag am 12.12.2018:
Heute war ein Service der Firma MC da. Ein sehr kompetenter Mitarbeiter hat eine Feder am Sitz eingebaut. Trotz anfänglicher Probleme hat der Mitarbeiter mit sehr viel Engagement alles zur Zufriedenheit eingebaut.
So war auch meine Mutter sehr zufrieden.
Aufgrund der winterlichen Wetterlage steht eine umfangreiche Probefahrt aus.