Verspätete Lieferung ohne Ankündigung

Ich habe bei MC Seniorenprodukte ein Pflegebett für meine Mutter bestellt. Mit Ausschlaggebend für die Bestellung war die angegebene Lieferzeit von 1-3 Werktagen. Nach 4 Tagen habe ich mich telefonisch bei MC erkundigt wo die Lieferung bleibt. Man hat mir gesagt, das Bett sei unterwegs und man würde sich bzgl. des Liefertermins wieder bei mir melden. Zurückgerufen wurde ich nicht. Das ganze hat sich dann noch 3 mal (!) wiederholt, also ohne Rückruf seitens MC. Schließlich hatte ich nach über 1 Woche eine Mitarbeiterin von MC erreicht, die mir sagte dass der Hersteller des Betts Betriebsferien hatte und das Bett deswegen nicht ausgeliefert werden konnte. D.h. also die Auskünfte vorher, dass das Bett unterwegs sei, waren schlichtweg falsch. Die Mitarbeiterin hat dann wenigstens zurückgerufen und den Liefertermin mitgeteilt. Dieser ist nun 14 Tage (!!!!) nach Bestelleingang, mit der Folge das meine Mutter aus der Reha kommt und kein Bett hat! Super! Da kann ich nur sagen: Bei dem Service keine Bestellungen mehr bei MC! Nicht mal einen Hinweis zur Lieferverzögerung wurde gegeben, stattdessen hat man einfach erzählt das Bett sei unterwegs. Service stelle ich mir anders vor!