McFoxx
Basierend auf 562 Bewertungen
Nicht zufriedenstellend
Die Migration vom alten auf den neuen PC hat nicht reibungslos funktioniert. Outlook war nicht verfügbar. Wurde zwischenzeitlich per Fernwartung behoben. Aber heute (30.7.) gibt es wieder eine Störung: Der Posteingang wird nicht übertragen.
Für die Behebung einiger weiterer kleiner Probleme ist ein erneuter Termin vor Ort erforderlich.
Insgesamt nicht zufriedenstellend.
Vielen Danke für Ihre Bewertung. Leider ist es bei einer Migration nicht immer ersichtlich, welche Dateien vom Kunden in diversen Programmen etc. "versteckt" sind und mit übertragen werden müssen. Bei Outlook hingegen war wohl ein von Ihnen geändertes Passwort die Ursache. Mit einem Vor-Ort-Termin (mit kostenloser Anfahrt auf Kulanz) waren die Probleme dann laut des Kollegen alle behoben. Wir nehmen Ihre Rückmeldung aber sehr ernst und besprechen jede negative Meldung einzeln im Team. Beim nächsten Mal können wir Sie hoffentlich vollumfänglich und direkt zufriedenstellen.