Service?
Zu aller erst kam die Lieferung ganze 5 Werktage nach meiner Bestellung an, nicht schön aber akzeptabel.
Man konnte im Bestellvorgang auswählen ob man per DHL oder DPD beliefert werden möchte.
Ich wählte DHL, die Ware wurde allerdings mit DPD versendet und dann hat Meddax24.de die Lieferung auch noch an die Rechnungsadresse statt an die von mir angegebene Lieferanschrift addressiert.
Auf eine Antwort einer daraufhin abgesetzten E-Mail warte ich noch bis heute...
Glücklicherweise konnte man über DPD die Lieferadresse ändern lassen und somit bekam ich das Paket doch noch an meine favorisierte Lieferadresse.
Die Ware, kam ohne Umverpackung bei mir an und war in keinster Weise während der Lieferung geschützt.
Ich werde jedenfalls nicht wieder bei Meddax24.de bestellen.
Man konnte im Bestellvorgang auswählen ob man per DHL oder DPD beliefert werden möchte.
Ich wählte DHL, die Ware wurde allerdings mit DPD versendet und dann hat Meddax24.de die Lieferung auch noch an die Rechnungsadresse statt an die von mir angegebene Lieferanschrift addressiert.
Auf eine Antwort einer daraufhin abgesetzten E-Mail warte ich noch bis heute...
Glücklicherweise konnte man über DPD die Lieferadresse ändern lassen und somit bekam ich das Paket doch noch an meine favorisierte Lieferadresse.
Die Ware, kam ohne Umverpackung bei mir an und war in keinster Weise während der Lieferung geschützt.
Ich werde jedenfalls nicht wieder bei Meddax24.de bestellen.
mediparts GmbH
Guten Tag M.B.,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung durch Ihre Bewertung.
Für die unangenehme Abwicklung Ihrer Bestellung möchten wir uns vorab bei Ihnen entschuldigen.
Es ist natürlich richtig, dass Sie in Ihrer Bestellung DHL gewählt haben und eine abweichende Lieferanschrift angegeben haben.
Wie Sie auch festellen mussten, konnten wir Ihre Bestellung nicht direkt ausliefern, sondern mussten erst auf den nächsten Wareneingang warten, weshalb die Lieferung auch erst innerhalb von 5 Werktagen bei Ihnen war, was jedoch vermutlich auch durch die Adressänderung bei DPD verzögert wurde.
Wir haben uns dazu entschieden Ihre Bestellung mit DPD zu versenden, da wir bei den Sendungen mit DPD einen späteren Abholtermin haben und Ihre Sendung so noch am Tag des Wareneingangs auf den Weg zu Ihnen gebracht werden konnte.
Kanisterware versenden wir grundsätzlich ohne weitere Umverpackung, damit die Paketfahrer direkt den Inhalt erkennen können und damit (hoffentlich) vorsichtiger umgehen - zudem ersparen wir uns unnötiges Verpackungsmaterial um unsere Umwelt zu schonen.
Bei Ihrer abweichenden Lieferadresse kam es leider zu einem technischen Problem, weswegen diese nicht sauber verarbeitet wurde, dies hätte bei der Nachkontrolle auffallen müssen, wir bitten um entschuldigung.
Mit freundlichen Grüßen
Bernd Schagerer
mediparts GmbH