Knapp am "sehr gut" vorbei

Auftrag 1411 Dias, prio service, vor Weihnachten.
Qualität: prima
Probleme in der Auftragsabwicklung ( lags am Weihnachtsstress?) Problem 1: tel und per mail vereinbarten Konditionen fanden erst nach Intervention ihren Niederschlag in der Rechnung.
Problem 2: Im paket lag der bestellte Stick mit den Dateien nicht dabei.
Am 23.12. wurde das gelöst über we transfer (zip-Datei). Heute am 30.12. warte ich noch auf den Stick. Aber die leute waren sehr bemüht, das Problem in den Griff zu kriegen. Trotz des Weihnachtsgedränges. Fehler können passieren, sind ärgerlich. Aber hier wurde zugewandt gearbeitet.