Schlechter Service der Hotline

Anfragen nach langer Wartezeit und der Fertigstellung des Auftrages werden nicht ernst genommen und z.T. patzig beantwortet. Keine Hilfe, Versprechen zur Rückinfo werden nicht eingehalten. Die Servicemitarbeiter in der Hotline geben sich sehr wichtig und kompetent - das wars aber auch schon. Reaktion gleich Null!

Die Qualität der Medien, das eigentliche Thema, ist sehr gut.

Aufgrund der sehr langen Wartezeit auf die Medien und der Ignoranz bei telefonischen Anfragen würde ich das nächste Mal einen anderen Anbieter wählen.

• Qualität 5
• Preis-Leistung 4
• Termintreue 1
• Service 1