Enttäuscht

Guten Tag,

Leider war ich in mehrfacherweise enttäuscht:

1) Ich war auf auf medicalcorner24.ch und dachte, dass die Produkte von der Schweiz aus geliefert würde. Das war nicht der Fall. Ich musste Zollgebühren zahlen, was ich vermeiden wollte.

2) medicalcorner hat aus einer Bestellung zwei Pakete gemacht und nur in einem Paket Zollbegleitpapiere hinzugefügt. Ich hatte das erste Paket erahlten und von DHL eine Zollrechnung erhalten, das höher war als das Produkt im ersten Paket, weshalb ich versucht habe, medicalcorner telefonische zu erreichen, aber die Öffnungszeiten sind nur auf den Morgen beschränkt und eine Mail auf [email protected] (siehe unten) ist heute wieder zurückgekehrt und vermutlich bei Ihnen nicht angekommen. Sicherhetishalber habe ich auch DHL angerufen und schnell reagiert und genau erklärt, was geschehen war.

Es tut mir leid für die Bewertung, aber diesmal ging einiges schief und ich müsste mich sehr gut überlegen, ob ich nochmals bei medicorner etwas bestellen soll, da ich nicht weiss, ob das nun einfach Pech war oder System ist.

Mit freundlichen Grüssen
Fabio Valeri

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Ich beziehe mich auf meine Bestellung 47629 und das Email, das ich Ihnen bereits geschickt habe (siehe unten). Mitterweile habe ich DHL angerufen und die haben mir genau erklärt, was geschehen ist. Meine Bestellung wurde auf zwei Pakete verteilt:
CR488331306DE (erhalten)
CR488331297DE

Das erste Paket hatte Zollbegleitpapiere, das zweite Paket nicht, weshalb es nicht weitergesandt wurde. Die Verzollung bezog sich jedoch auf die gesamte Bestellung. DHL teilte mir mit, dass Sie folgende Nummer anrufen sollen, um das abzuklären: 0228 433 31 12. Die Rechnung sollten Sie noch DHL-Deutschland schicken.

Ich wäre froh, wenn Sie das erledigen könnten.

Mit freundlichen Grüssen

Fabio Valeri