Kommunikation verbesserbar

Die Bestellung wurde in zwei Lieferungen aufgeteilt.
Alle Artikel wurden als versendet gekennzeichnet.
Die zweite Lieferung kam erst Wochen später.
Ein Artikel konnte nicht geliefert werden, obwohl es als Lagerbestand gekennzeichnet war.
Stern Abzug, da mir erst nach Rückfrage mitgeteilt wurde, dass ein Artikel nicht lieferbar ist und es eine zweite Lieferung gibt.