Lieferfrist entspricht nicht den Angaben, Gutschrift noch nicht erfolgt

ich bestellte in der ersten Märzwoche Verbandsmaterial, welches mit einem Hilfstransport in die Ukraine sollte. Per amazonpay wurde das Geld recht schnell von meinem Konto abgebucht. So vermutete ich, daß der Auftrag in Bearbeitung sei. Jedoch auch Tage später fehlte noch die Sendungsbenachrichtigung. Auf dringende Bitte, beschleunigt beliefert zu werden, da der Hilfstransport losfahren sollte, wurde ich auf "vermutlich nächste Woche" vertröstet. Daraufhin stornierte ich; das wurde auch so vom Shop bestätigt und die Gutschrift zugesagt. Das war am 15. März. Zehn Tage später fehlt das Geld noch immer. Sehr unschön!