Nicht empfehlenswert! Unglaublich schlechter Kundenservice

Erst Lieferverzögerung, weshalb ich die Bestellung vor (!) Versand widerrufen und um Erstattung gebeten habe. Wurde mir zugesagt. Paket wurde dann Tage später trotzdem versendet und enthielt die doppelte Menge dessen, was bestellt wurde. Ich habe als Kundin transparent darauf aufmerksam gemacht, dass ich a) überhaupt Ware erhalten habe trotz Widerrufs und b) mehr erhalten habe als wofür ich bezahlt habe. Tagelang keine Antwort, erst nach Reminder, dann absolut nicht kundenorientiert: Die Erstattung erfolgt erst nach Eingang der Retoure – obwohl ich aktuell gehbehindert bin, ohne fremde Hilfe kein Paket versenden kann und den Vertrag ja rechtzeitig widerrufen hatte. Aber ok. Dann aber: Sechs Wochen nach Widerruf und über zwei Wochen nach Eingang der Retoure noch immer keine Erstattung. Wirklich schlechteste Online-Erfahrung, die ich je hatte.