Produkt ok, Lieferung mangelhaft

Die Lieferung wurde uns für Samstag, den 14.1.23 zugesagt und dann hat DHL das total vermasselt, Ankündigung für den Montag darauf. Da unser Salon am Montag geschlossen ist, haben wir den Wunschtermin für Dienstag online geändert. Die Lieferung kam jedoch nicht am Dienstag. DHL versuchte dann am Mi und Do das Paket anzuliefern, jedoch war der Salon geschlossen, da unsere Mitarbeiterin ad hoc zu einer OP musste. Der von uns online geänderte Ablageort wurde von DHL ignoriert, auch ein neuer, weiterer Wunschtermin konnte online nicht eingestellt werden. So lieferte DHL das Paket zum nächstgelegenen Paketshop zurück, und informierte uns, dass das Paket s o f o r t abholbereit sei. Nach 15 km Fahrt wurde uns dann im Paketshop eröffnet, dass das Paket noch nicht eingetroffen sein, und wir möchten doch bitte nochmals am Nachmittag vorbeischauen. Nach 2 weiteren vergeblichen Versuchen erhielten wir nun endlich am Freitagnachmittag 20.1.23 unsee dringend erwartete Lieferung.