Hallo Peter,
vielen Dank für Ihre Kritik, welche wir natürlich für die Verbesserung unseres Services auswerten werden. Für die lange Versandzeit können wir uns nur höflichst Entschuldigen. Wir haben geprüft, ob wir eine Nachricht Ihrerseits erhalten haben, leider war dem nicht so. Sollten Sie auf unsere Nachrichten innerhalb von 3 Tagen (je nach Anliegen und Bearbeitungszeit) keine Rückmeldung erhalten, raten wir generell dazu, uns telefonisch zu kontaktieren. Wir hoffen, dass Sie uns noch eine zweite Chance geben können, Sie von der Qualität unserer Produkte und unseres Service zu überzeugen.