Auftrag ignoriert

Über meinen 3. Auftrag an Medienrettung habe ich mich sehr geärgert.Ich hatte im Auftrag ausdrücklich angegeben, dass nur eine DVD vom Anfang des Videobandes kopiert werden soll und das auch zusätzlich in einer E-Mail betont. Ich wählte die Option "Fernsehmitschnitte, die meinen privaten Aufnahmen folgen, sollen nicht übertragen werden". Statt dessen erhielt ich eine Rechnung über 3 DVDs, weil das ganze Band (4 Stunden) kopiert wurde. Dieser Fernsehmitschnitt vom Bandanfang war aber privat! All mein Protest über 2 Monate hinweg brachte nix, ich musste die Rechnung über 33,50 € zahlen. Schade um das Geld! Hätte ich das gewusst, hätte ich meinen Auftrag zurückgezogen bzw. jemanden gesucht, der noch einen Videorekorder hat und die weiteren Beiträge löschen kann.