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Dia-Digitalisierung

Helmut aus Magstadt, 31.10.2015
31.10.2015
mit Ihrer letzten Lieferung war ich nicht ganz zufrieden, zum einen konnte die Farbtiefe gegenüber den Dias nicht 1:1 umgesetzt werden und zum anderen wurde die vorgegebene Reihenfolge nicht eingehalten, es herrschte teilweise ein wüstes Durcheinander.
Antwort von medienrettung auf diese Bewertung.

Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung!

Wir bedauern sehr, dass Sie dieses Mal mit Ihren Scans nicht ganz zufrieden waren. Da diese Scans von unseren geschulten Mitarbeitern auf den selben Geräten erstellt wurden, wie die Ihrer Dias davor, sollten sie sich in der Qualitätstreue von den vorher für Sie erstellten Scans allerdings nicht zu sehr unterscheiden. Wenn Sie sicher sind, dass dieses Mal nicht evtl. die Dias selbst deutlich problematischer waren, dann senden Sie sie uns zur Überprüfung bitte noch einmal zu. Gerne sehen wir uns Dias und Scans im Detail an und korrigieren ggf. aufgetretene Unregelmäßigkeiten natürlich.

Die Reihenfolge Ihrer Dias betreffend möchten wir ihnen mitteilen, dass medienrettung allein bereits aus Beweisgründen diesbezüglich keine Garantie abgeben kann. Wir haben allerdings auch keinen Grund, die Kundensortierung zu missachten und richten uns danach - so gut es irgend möglich ist. Die an dieser Stelle zu lesenden äußerst positiven Bewertungen unserer sonstigen Kunden belegen, dass das grundsätzlich sehr gut funktioniert.

Ihr Team von der medienrettung

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