Lieber Herr M.,
vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie mit der Qualität der für Sie erstellten Scan zufrieden waren.

Bezüglich der Schärfe einiger Scans möchten wir Sie bitten, sich die Originale im Vergleich bitte in ausreichender Vergrößerung noch einmal genauer anzusehen und sich ggf. noch einmal bei uns zu melden.

Bezüglich der Bearbeitungsdauer für Ihren Auftrag ist Ihre Kritik allerdings auf jden Fall berechtigt. Leider wurde die Bearbeitung Ihrer Dias in der Arbeitsplanung versehentlich falsch terminiert. Wir bedauern dies sehr - auf jeden Fall wird in aller Regel (Ausnahmen grundsätzlich nur bei Unklarheiten und Rückfragen) die avisierte Bearbeitungszeit von 8-10 AT eingehalten. Für die aufgetretene Verzögerung möchten wir uns hiermit bei Ihnen entschuldigen!

Ihr Team von der medienrettung