Ganz schlechte Diaqualität und ganz schlechter Service

Ich habe ca. 250 Dias zum Digitalisieren gegeben und bei ca. 30-40% ist jeweils nur die obere Hälfte abfotographiert. Habe vor einer Woche reklamiert und bis heute nichts gehört. "Gut" geht anders ....
Bin nach anfänglich sehr guter Erfahrung jetzt maximal enttäuscht!