medienrettung
Basierend auf 4.346 Bewertungen
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gute Qualität, unübersichtliche Kosten & recht lange Lieferzeit
kalle
Von der Qualität der Bearbeitung bzw Digitalisierung absolut zu empfehlen. Allerdings wird beim Bestellvorgang nicht genau ersichtlich wie hoch die tatsächlichen Kosten wirklich sind. Diese muss man sich mühsam in kleinen Tabellen zusammensuchen.
Hier werden als 13€ schnell 34€ (mwst, Verpackungsgebühr, Versand, 6€ (!!!!) um die 2h Videomaterial als download verfügbar zu machen. Letzteres ist die totale Frechheit, wurde mir am Telefon auf nachfrage zugesagt das diese Gebühr nur "Pfennigbeträge ausmacht".
Hierzu kommt eine ca 3 Tage längere Wartezeit als angegeben.
Tolles Produkt, aber 2* Abzug für die undurchsichtigen Kosten.
medienrettung
http://www.medienrettung.de
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung. Sie gibt uns die Gelegenheit, auf Ihre Kritikpunkte einzugehen.
Kostenübersicht: Tatsächlich ist der Überblick trotz logisch aufgebauter Kostenstruktur manchmal nicht ganz leicht. Klar ist jedoch, dass Versandkosten entstehen, wenn Materialien versendet werden sollen und ebenso, dass der Versand unwiederbringlicher Erinnerungsstücke aus Sicherheitsgründen immer versichert und nachverfolgbar erfolt. Übrigens bieten wir auf unserer Internetseite allen Kunden an, ein individuelles umfassendes Angebot in nur zwei Minuten zu erstellen und zuzusenden.
Downloadkosten: Selbstverständlich ist auch die Online-Übermittlung von Daten (ettliche GByte) mit Kosten verbunden, die von medienrettung lediglcih zum Selbstkostenpreis berechnet werden.
Bearbeitungszeit: Ihre Sendung ist am 27.3. spätnachmittags eingetroffen. Die Bearbeitung wurde drei Tage später am 30.3. mit Rechnungslegung abgeschlossen und die Daten selben Tag online bereitsgestellt. Die durch den Transport zu uns ggf. aufgetretene Verzögerung können wir naturgemäß nicht wieder wettmachen. Es bleibt ein Tag der Verspätung, für die wir uns hiermit noch einmal entschuldigen!
Ihr Team der medienrettung