3,00

Habe zu viel erwartet.

Alfred Hinterwimmer jun.
13.02.2026
Wollte ursprünglich 2 VHS C Kassetten von 1996 selber digitalisieren u. die zwei Filme auf DVD vereinen.
Ich spielte sie zuerst mittels LG Recorder auf DVD, dann importierte ich sie in´s Magix Programm, konnte aber die entstandene mehrminütige Rauschpause mit Magix nicht beseitigen.
Anfang Oktober 2025 Kontaktaufnahme mit Herrn Michels von Medienrettung.
Dieser war sehr freundlich und geduldig, erklärte die Vorgänge u. Möglichkeiten, ich erhalte Kostenvoranschlag.
Herr Michels empfiehlt die Premium Variante d. Bearbeitung mit Gesamtsumme für 86,60 €.
Nach mehreren Wochen kamen meine VHS C + der USB – Stick zurück.
Positiv: Medienrettung konnte beide Filme auf eine Datei vereinen, ohne lange Rauschpause ! Die Tonausfälle auf Kassette II konnten wiederhergestellt werden. Negativ: Sehr störendes Tonrauschen durchgehend, Farbspektrumeinblendung mehrere Sekunden im Teil I, Szenen teilweise unverändert dunkel, manche Szenen flimmern stark, am Ende des I. Teils letzter Satz abgeschnitten. Nach meiner Reklamation: Tonrauschen beseitigt, alle anderen Makel unverändert, jetzt auch noch Schreibmaschinenklappern, das dazugehörte nicht mehr hörbar. USB- Stick nach zweiter Bearbeitung verschollen.
Positiv: Die Nachbearbeitung war kostenlos, Mitarbeiter waren zu jeder Zeit sehr freundlich willig und bemüht.
Eigenkritik: Meine Erwartungshaltung war vermutlich einfach zu hoch.


Antwort von medienrettung auf diese Bewertung.

Sehr geehrter Herr Hinterwimmer,
vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie unseren kundenorientierten, unermüdlichen und geduldigen Einsatz zu schätzen wissen – auch wenn das Ergebnis aufgrund des Zustands der Kassetten und der damit verbundenen technischen Grenzen etwas hinter Ihren Erwartungen zurückgeblieben ist.

Bezüglich des von Ihnen vermissten USB‑Sticks möchten wir Ihnen noch einmal versichern, dass wir Ihnen sämtliche Medien und Datenträger vollständig zurückgesendet haben. Alle bei uns eingehenden Materialien, unabhängig davon, ob es sich um Bild‑ und Tonträger oder um Datenträger handelt, werden unmittelbar nach Eingang mit einem Barcode versehen und erfasst. Dadurch sind alle Zugehörigkeiten jederzeit eindeutig nachvollziehbar, und es ist klar definiert, welche Bestandteile zu welcher Sendung gehören. Dieser Abgleich erfolgt grundsätzlich bei jeder einzelnen Kommissionierung sorgfältig. Bitte prüfen Sie daher bei sich vor Ort noch einmal, ob der USB‑Stick möglicherweise inzwischen aufgefunden wurde.
Das Team der medienrettung

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