Sehr gute Arbeit, gerne wieder

Ich habe drei 150-Meter Filmrollen Super-8- und 2 Normal-8-Filmen an medienrettung geschickt. Nach wenigen Tagen wurde n die Filme mit den BluRay-Disks mit den mpeg-Dateien an mich zurückgeschickt.

Ich bin mit dem Ergebnis sehr zufrieden. Ich werde auch meine weiteren Super-8-Filme an medienrettung mit der Bitte um Digitalisierung schicken.

Einen Verbesserungsvorschlag hätte ich noch:
Medienrettung hat mir mitgeteilt, dass bei zwei Super-8-Filmen Schimmel gefunden worden sei. Dadurch sei die Qualität dieser digitalisierten Filme gemindert, was allerdings nicht auf eine schlechte Bearbeitung zurückzuführen sei.
Mein Vorschlag wäre, dass sich medienrettung vielleicht dann mit ihren Kunden telefonisch in Verbindung setzt und eine Lösung bespricht. Ich hatte die Option trockene Filmreinigung gewählt, weil ich den Schimmel auf zwei Filmen nicht entdeckt hatte.
Ich müsste also jetzt eigentlich die beiden Filme auf den großen Filmspulen suchen, herausschneiden und auf kleine Super-8-Spulen zurückspulen und Medienrettung dann zusenden, damit diese Filme nass gereinigt werden. Allerdings würde Medienrettung dann wahrscheinlich 30 Minuten als Mindestmenge berechnen.
Vielleicht lässt sich in solchen Fällen auch eine etwas kundenfreundlichere Behandlungsweise finden ?