Tolle Einstellung und Hilfe beim Termin

Nachdem ich die Nachricht von der Fertigstellung der Filme erhalten hatte und dann den Termin von DHL bekommen hatte, war ich sehr enttäuscht, dass die Sendung nicht mehr zu dem von mir gewünschten Zeitpunkt geliefert werden sollte. Ich fragte telefonisch nach ob es eine Möglichkeit seitens medienrettung geben könnte. Leider hat medienrettung keinen Einfluss darauf. Dann erhielt ich kurze Zeit später einen Rückruf, dass man mir meine insgesamt fünf Filme als Download zur Verfügung stellen würde. Das finde ich sehr kundenfreundlich und sehr professionell.