Sehr geehrte Frau Steglich,
wir bedauern sehr Ihre Unzufriedenheit. Sie haben eine Rasterbrille bestellt und sind trotz der beiliegenden Beschreibung überhaupt nicht klar gekommen. Können Sie uns bitte genauer beschreiben, warum Sie mit der Rasterbrille nicht zurecht kamen. Sie haben die Rasterbrille kommentarlos an uns zurückgesandt. Unser Beratungsteam hätte bei Fragen Ihnen kompetent weiterhelfen können. Gerne bieten wir auch jetzt unsere Hilfeleistungen an, denn jeder Meta-Produkte Kunde soll voll zufrieden sein.