Hallo, unsere Retoure-Sendungen werden im deutschen Zwischendepot gesammelt und im Intervall von 2 Wochen an unser Zentrallager weitergeleitet. Dort erfolgt dann die Bearbeitung und Geld-Rückerstattung. Im ungünstigsten Fall kann deshalb die Zeit von der Abgabe des Retourepaketes in der Postfiliale bis zur Rückerstattung 4 Wochen betragen. Wir bitten bis dahin von Rückfragen abzusehen, da die Zeitspanne noch im üblichen Rahmen liegt. Falls du im Einzelfall nach 30 Tagen immer noch kein Geld zurück erhalten haben solltest liegt ein Problemfall vor, emaile an [email protected] und wir kümmern uns unverzüglich um die Problemlösung. Ein Artikel-Größenumtausch anstatt der Geld-Rückerstattung ist aus organisatorischen Gründen nicht möglich, bitte bestelle einfach deine gewünschte Größe erneut.