laaaaaaaange Wartezeit
Anfang Mai 2013 bestellte ich zwei Artikel. Ein Artikel hatte eine Lieferzeit von 2 Wochen. Kein Problem, ich wartete. Am 22.05. kam eine Mitteilung, dass sich die Lieferung des Artikels noch um "einige Tage" verzögern würde. 1 1/2 Wochen später fragte ich nach, wann ich mit der Lieferung rechnen könne, ein paar Tagen waren ja schließlich rum. Ich sollte nun noch länger warten (unbestimmter Zeitraum), oder die Bestellung stornieren. Ich tat Letzteres (am 06.06.) und bat um Rückerstattung des Kaufpreises.
Am 26.06. bekam ich eine Mail, in welcher der Versand meiner Arikel bestätigt wurde. Dabei hatte ich die Bestllung doch storniert! Ich antwortete auf die Mail, dass ich die Ware nicht mehr möchte, sondern mein Geld zurück. (Ich hatte in der Zwiscghenzeit woanders die Artikel bestellt, zwei Tage später erhalten und bezahlt.)
Die Ware war aber schon unterwegs und wurde leider von meinen Nachbarn angenommen. Ich schickte Sie am 08.07. zurück, sie kam bei Metalshop am 10.07. an.
Erst am 17.07. hat man den Erhalt der Retoure bestätigt und die Erstattung des Kaufpreises innerhalb von 2-3 Wochen angekündigt. Zum Glück kam das Geld etwas früher, weil ich in einer Email darauf hinwies, wie lange ich nun schon wartete und gedachte einen Anwalt einzuschalten, nämlich "schon" am 19.07. (wir erinnern uns noch mal daran dass ich bereits am 06.06., über 6 Wochen vorher(!), storniert hatte).
Zudem bekam ich übrigens grundsätzlich, als deutscher Kunde, der über die deutsche Internetseite bestellt hatte, tschechische Emails. Ich musste immer erst nach einer deutschen oder englischen fragen und ständig hinter allem hinterher laufen. Ohne Anwaltsdrohung hätte ich evtl. mein Geld heute noch nicht.
Fazit: NIE WIEDER!
Am 26.06. bekam ich eine Mail, in welcher der Versand meiner Arikel bestätigt wurde. Dabei hatte ich die Bestllung doch storniert! Ich antwortete auf die Mail, dass ich die Ware nicht mehr möchte, sondern mein Geld zurück. (Ich hatte in der Zwiscghenzeit woanders die Artikel bestellt, zwei Tage später erhalten und bezahlt.)
Die Ware war aber schon unterwegs und wurde leider von meinen Nachbarn angenommen. Ich schickte Sie am 08.07. zurück, sie kam bei Metalshop am 10.07. an.
Erst am 17.07. hat man den Erhalt der Retoure bestätigt und die Erstattung des Kaufpreises innerhalb von 2-3 Wochen angekündigt. Zum Glück kam das Geld etwas früher, weil ich in einer Email darauf hinwies, wie lange ich nun schon wartete und gedachte einen Anwalt einzuschalten, nämlich "schon" am 19.07. (wir erinnern uns noch mal daran dass ich bereits am 06.06., über 6 Wochen vorher(!), storniert hatte).
Zudem bekam ich übrigens grundsätzlich, als deutscher Kunde, der über die deutsche Internetseite bestellt hatte, tschechische Emails. Ich musste immer erst nach einer deutschen oder englischen fragen und ständig hinter allem hinterher laufen. Ohne Anwaltsdrohung hätte ich evtl. mein Geld heute noch nicht.
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Metalshop.de
