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Das Bestellen ging sehr einfach und es wurde auch schnell geliefert. Dass bei den Paketen kein Retoure-Schein dabei ist, stört etwas, denn so muss man nochmals extra eine E-Mail schreiben, um diesen zu bekommen (zumindest war das bei mir so der Fall). Wenn man Fragen oder Anliegen hat, bekommt man per Mail auch sehr schnell eine Antwort, was gut ist. Was mich auch stört ist, dass die Zettel die mit dem Paket mitgeliefert werden auf Tschechisch sind. Da sollte man mindestens auch eine englische Übersetzung mitsenden. Schade ist auch, dass es nur für Deutschland einen Paketschein gibt. Da sollte man auch für andere Länder eine Lösung finden.
Sonst war ich sehr zufrieden mit dem Service von Metalshop