Metalshop.de
Basierend auf 899 Bewertungen
1,00
1,00 / 5,00
Pech gehabt, lieber Kunde!
Sandra
Der Band-Logo Hoodie den ich bestellt hatte war fehlerhaft - ging also Retoure. Trotzdem erhalte ich mein Geld nicht zurück., Nach einer halben Ewigkeit erkundige ich mich wo mein Geld denn bleibt und erhalte Nachricht (dieses Mal auf Englisch), dass mein Paket nie angekommen sei.
Klar, KANN es mal sein das ein Paket 'einfach nicht ankommt' - doch in so einem Fall erwarte ich wenigstens eine kulante Regelung, doch seit der 'tut uns leid, deine Retoure ist nie angekommen'-Mail hab ich nix mehr von dem Kundensupport gehört. Dann heißt es wohl einfach "Pech gehabt, lieber Kunde"
Ein Online Shop bei dem ich sicher nie mehr bestellen wieder.
Metalshop.de
http://www.metalshop.de
Hallo Sandra, da du uns keine DHL Trackingnummer nennen konntest, mussten wir diese erst nachforschen, was einige Zeit in Anspruch nimmt. Nun haben wir die Nummer ermitteln können und haben einen Suchauftrag gestellt, wir melden uns bei dir in einigen Tagen was dabei herausgekommen ist. Dein Geld musst du natürlich deswegen nicht "abschreiben".