Stornierung trotz Kreditkartenzahlung
Am 12.5.17 habe ich mir hier ein paar Hosen bestellt. Bei der zahlungsart wurde eine Kreditkarte hinterlegt.
Da ich nach einer Woche noch nichts gehört habe, versuchte ich mehrmals dort anzurufen und habe weder auf der deutschen noch auf der tschechischen Telefonnummer jemanden erreicht. Daraufhin habe ich über das Kontaktformular versucht nachzufragen, habe aber auch hier nie eine Antwort bekommen. Nun habe ich heute eine E-Mail bekommen, dass meine Bestellung aufgrund nichtzahlung innerhalb von 14 Tagen (es sind tatsächlich erst 10 Tage vergangen) meine Bestellung storniert wurde. Für mich völlig unverständlich.
Werde jetzt abwarten ob die Kreditkarte belastet wurde. Falls geschehen werden rechtliche Schritte folgen.
Das kann es echt nicht sein. Kundenservice ist echt überhaupt keiner vorhanden und ich werde dort nicht mehr bestellen.
Da ich nach einer Woche noch nichts gehört habe, versuchte ich mehrmals dort anzurufen und habe weder auf der deutschen noch auf der tschechischen Telefonnummer jemanden erreicht. Daraufhin habe ich über das Kontaktformular versucht nachzufragen, habe aber auch hier nie eine Antwort bekommen. Nun habe ich heute eine E-Mail bekommen, dass meine Bestellung aufgrund nichtzahlung innerhalb von 14 Tagen (es sind tatsächlich erst 10 Tage vergangen) meine Bestellung storniert wurde. Für mich völlig unverständlich.
Werde jetzt abwarten ob die Kreditkarte belastet wurde. Falls geschehen werden rechtliche Schritte folgen.
Das kann es echt nicht sein. Kundenservice ist echt überhaupt keiner vorhanden und ich werde dort nicht mehr bestellen.
Metalshop.de
