Komma wird als Fehler in Kasse angezeigt

Das Komma konnte in der Eingabezeile der Kasse nicht mehr genutzt werden. Es wurde als Fehler angezeigt. Der Supportmitarbeiter hat lange aber durchhaltend an dem Fehler gearbeitet bis er ihn gefunden hat. Die Kommunikation zwischen unseren Firmen hat auch sehr gut funktioniert. Gut ist auch das auch Informationen über Zwischenstände gegeben wurde.Er hat auch eine provisorische Hilfe gegeben, daß doch eine Kommaeingabe jeweils einmalig möglich war. Einziger Makel aus meiner Sicht ist gewesen, daß die erste Bearbeitung einer Programmkopie, 4 Arbeitstage nach Bereitstellung auf einem FTP-Server erfolgte. Das empfinde ich als zu lang.