Seit 1996 im Einsatz, wir sind zufrieden!

Bereits seit 1996 setzen wir auf das umfassende ERP-System der Microtech GmbH (WaWi, FiBu, Lohn).

Schnittstellen an Lieferanten und Kunden sind bereits viele Jahre ohne Probleme im Einsatz (selbst nach Versionsumstellungen ohne Änderungen).
Die Kosten sind - gerade im direkten Vergleich mit der Konkurrenz - mehr als gering und definitiv überschaubar.

Die Stärke dieser Software liegen eindeutig in der hohen Skalierbarkeit - man kann quasi alles verändern oder auf seine Bedürfnisse anpassen. Das ganze ist über mitgelieferte Editoren möglich, welche eigentlich keine Grenzen kennen in der Beleganpassung. Auch bei Ex- und natürlich Importen ist die Funktionsvielfalt überwältigend.

Für diese Anpassungen sollten natürlich entsprechende Kenntnisse der Materie vorhanden sein. Anleitungen sind i.d.R. von allen Vorgängen oder Ablaufdarstellungen vorhanden.

Der Support ist insbesondere bei Mailanfragen mit der Beantwortung stets zeitnah gewesen. Der Telefonsupport ist definitiv geschultes Personal, hier wird auf Qualität anstatt Quantität geachtet. Ich kann jedes mal behaupten, dass Kompetente Mitarbeiter am anderen Ende saßen und kein ausgelagertes Hotline-Team, welches lediglich bestimmte Fragen beantworten kann.

Probleme mit der Software gab es natürlich. Insbesondere die SEPA-Umstellung war ein großer Stein, man bedenke jedoch das andere große Zugpferde wie die Konkurrenz Lexware/DATEV ebenfalls massiv mit den Umstellungen Probleme hatten.
I.d.R. werden bei kleineren Problemen zeitnahe Updates (sogenannte Expressupdates) den Kunden individuell zur Verfügung gestellt.
Bislang hatten wir in der gesamten Langjährigen Laufzeit echte Probleme die wir an einer Hand abzählen können. Aufgrund der Vielzahl an Versionen und Aktualisierungen ist dies ein sehr guter Wert.

Für diese Software spreche ich, in unserer Ausbaustufe Universal samt 5 Remoteclients meine Empfehlung aus.

Für Rückfragen können Sie uns gerne als Referenz kontaktieren.