Bestellvorgang bewerten

Ich wurde gebeten, den Bestellvorgang zu bewerten, ich habe ein Eheim Komplettaquarium mit entsprechendem Zubehör bestellt. Der Bestellvorgang war einfach, die jeweiligen Preise nach langem Vergleich ok. Einen Tag später email erhalten, dass das von mir bestellte Becken nicht mehr lieferbar sei, mir wurde aber die neue Version diese Beckens zum gleichen Preis angeboten. Anruf meinerseits bei MM-Aquaristik, sofort den Chef am Telefon, es folgte ein sehr freundliches und geduldiges Gespräch mit guten Hinweisen bezüglich der Konfiguration meiner Zusammenstellung welches dann noch zu ein paar sinnvollen Änderungen führte. Bin 100 % zufrieden mit dem Verlauf, bis jetzt.
Nachtrag: Alles kam pünktlich vollständig, rechtzeitig und 100 Prozent in Ordnung bei mir an. Also alles top von Anfang bis zur Lieferung.