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Leider hat unsere Aushilfe die Automatische Versandbetätigung vor dem zusammenstellen der Ware ausgelöst.
Beim zusammenstellen der Ware O.S.I. Marine Flake ( + Spirulina ) 1 kg / 5 Liter mussten wir leider feststellen, das dass MHD abgelaufen ist.
Wir haben dann das Futter bei unserem Liefernden sofort nachbestellt.
Der Lieferant teilte uns mit das es dieses Futter nicht mehr gibt und durch ein neues Futter HS Aqua OSI Marine Flakes abgelöst wurden ist. Allerdings gibt es die Größe 1 kg / 5 Liter nicht mehr und auch die Preise haben sich für das neue Produkt geändert. Wir haben dieses unverzüglich dem Kunden mitgeteilt und eine Alternative angeboten.
Diese lehnte der Kunde ab und bestand auf die von Ihm Bestellte O.S.I. Marine Flake ( + Spirulina ) 1 kg / 5 Liter ( diese ja nicht mehr gab) drauf hin haben wir diese E-Mail erhalten. ( Ich fordere Sie hiermit auf Ihre Verpflichtung aus dem Kaufvertrag zu erfüllen und setze
Ihnen eine Frist bis zum 19.07.2021 um die Ware zu liefern)
Da wir den alten Artikel nicht mehr beschaffen konnten und der Kunde unser Alternative nicht annehmen wollte mussten wir leider von dem Kaufvertrag zurücktreten. Die Bezahlte Ware ( PayPal ) haben wir dem Kunden sofort zurück überweisen.
Schade das unsere Bemühungen in der momentanen Corona Zeit nicht geschätzt werden und wenn mal was nicht klappt gleich ein Negativ Eintrag schreiben werden muss.
Vom Kunde erhalten 23.07.2021
Zusätzlich gebe ich die Angelegenheit an die Verbraucherzentrale weiter, die Sie
im Rahmen des Wettbewerbsrechts abmahnen wird, sollte nicht umgehend eine
Lieferung erfolgen.
Ruckzuck-Lieferung, gute -wie beschriebene- Ware, keine Versandkosten ist sehr positiv, Verpackung sehr gut
Nie wieder würde ich hier wieder was bestellen. Behauptet alles geliefert zu haben. Alles mit Zeitungspapier voll gestopft. Artikel ausgepackt in den Karton rein geschmissen. Streitet alles auch noch ab. Finger weg!
Sie haben fast alles für Aquarium, auch eine große Wahl an Marken. Und immer schnell und punktlich geleifert.
Es gab zum Anfang eine kleine Meinungsverschiedenheit ist aber von den Mitarbeitern sehr gut gemeistert worden. Sind sehr Professionell mit mir umgegangen. Konnten das Missverständnis schnell aus der Welt schaffen. Vielen dank noch mal.
Es gab zum Anfang eine kleine Meinungsverschiedenheit ist aber von den Mitarbeitern sehr gut gemeistert worden. Sind sehr Professionell mit mir umgegangen. Konnten das Missverständnis schnell aus der Welt schaffen. Vielen dank noch mal.
Seit über einem Jahrzehnt bietet AUSGEZEICHNET.org Unternehmen eine umfassende Lösung, um Kundenbewertungen effizient zu sammeln und über verschiedene Plattformen hinweg zu bündeln. Durch die Aggregation von Bewertungen aus verschiedenen Quellen ermöglicht AUSGEZEICHNET.org es Unternehmen, sich optimal zu positionieren. Gleichzeitig hilft das vertrauenswürdige Bewertungssiegel Verbrauchern, fundierte Kaufentscheidungen zu treffen.
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