Service Gedanken :(
Ich habe mir im Sommer 2018 einen RetroRoller bestellt, der dann letztendlich Anfang Juli verspätet geliefert wurde.
Leider konnte ich wegen Krankheit und Reha keine zeitnahe, ausgiebige Nutzung vornehmen .
Im Laufe des Herbstes stellte ich einige Mängel fest (z.B. Tankanzeige defekt - immer voll ) und schrieb
am 15.11.2018 über das Kontaktformular den Shop an. Am selben Tag noch erhielt ich eine automatische
Eingangsbestätigung
Zitat:
Hallo XXX XXXX,
Wir haben Ihre Nachricht erhalten und werden Sie in kürze Kontaktieren
Anfrage Nr. 61440
>Ihre Kontaktinformationen
Leider erfolgte keine Kontaktaufnahme, auch nicht auf eine Erinnerung am 03.12.2018.
Aufgrund dieser Erfahrung werde ich trotz optisch schöner Fahrzeuge dort keinen weiteren Roller kaufen.
Der vielzitierte Servicegedanke kam leider nicht zum Einsatz.
Leider konnte ich wegen Krankheit und Reha keine zeitnahe, ausgiebige Nutzung vornehmen .
Im Laufe des Herbstes stellte ich einige Mängel fest (z.B. Tankanzeige defekt - immer voll ) und schrieb
am 15.11.2018 über das Kontaktformular den Shop an. Am selben Tag noch erhielt ich eine automatische
Eingangsbestätigung
Zitat:
Hallo XXX XXXX,
Wir haben Ihre Nachricht erhalten und werden Sie in kürze Kontaktieren
Anfrage Nr. 61440
>Ihre Kontaktinformationen
Leider erfolgte keine Kontaktaufnahme, auch nicht auf eine Erinnerung am 03.12.2018.
Aufgrund dieser Erfahrung werde ich trotz optisch schöner Fahrzeuge dort keinen weiteren Roller kaufen.
Der vielzitierte Servicegedanke kam leider nicht zum Einsatz.
Motorroller-Onlineshop.de
