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Motorroller-Onlineshop.de – Erfahrungsberichte & Bewertungen (2026)

Gut
3,95
20 Bewertungen
  • 5
    65.00%
  • 4
    10.00%
  • 3
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  • 2
    5.00%
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    20.00%
Die prozentuale Verteilung basiert auf den Bewertungen bei AUSGEZEICHNET.org
Die Gesamtbewertung : Gut (3,95 / 5,00) setzt sich zusammen aus
  • AUSGEZEICHNET.org: Gut (3,95 / 5,00) von 20 Bewertungen ansehen
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Gut
3,95 / 5,00
20 Bewertungen
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Kolbergerstrasse 31 a
76139 Karlsruhe

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1,00/5,00
Lis
26.07.2023
Ganz klares Nein
Roller würde defekt geliefert bzw. Die Bremsverkabelung war nicht fest montiert die Schrauben waren locker.....weswegen der Bremsschlauch durch das Vorderrad aufgescheuert wurde die gesamte Bremsflüssigkeit ist nach 50 km ausgelaufen und es war Lebensgefährlich damit zu Fahren.
5 Email Adressen ausprobiert und nach 5 Tagen immernoch keine Antwort bekommen.
Die Servicenummer +49 36949 124811 die bei PayPal angegeben ist....landet man dauernd in der Warteschleife und dann Zack sie rufen außerhalb unserer Öffnungszeiten an mo-fr 10 bis 14 Uhr.
Wir werden wohl einen Anwalt bzw die Verbraucher zentrale einschalten müssen.....
Motorroller-Onlineshop.de antwortet:

5,00/5,00
Rainer Schnittcher
16.03.2021
Kompetent, zuverlässig und sehr freundlich!
Ganz toller Onlineshop! So zuverlässig und schnell, extrem gut organisiert.
Hier trifft man auf hohe Kompetenz und ausgesprochene Freundlichkeit.
Ganz toll in der heutigen Zeit auf Menschen zu treffen, denen man die Freuden am Umgang mit Kunden so positiv anmerkt.
Vielen Dank dafür 🤗
Rainer Schnittcher
Motorroller-Onlineshop.de antwortet:

2,00/5,00
U.P.
15.01.2019
Service Gedanken :(
Ich habe mir im Sommer 2018 einen RetroRoller bestellt, der dann letztendlich Anfang Juli verspätet geliefert wurde.
Leider konnte ich wegen Krankheit und Reha keine zeitnahe, ausgiebige Nutzung vornehmen .
Im Laufe des Herbstes stellte ich einige Mängel fest (z.B. Tankanzeige defekt - immer voll ) und schrieb
am 15.11.2018 über das Kontaktformular den Shop an. Am selben Tag noch erhielt ich eine automatische
Eingangsbestätigung
Zitat:
Hallo XXX XXXX,
Wir haben Ihre Nachricht erhalten und werden Sie in kürze Kontaktieren
Anfrage Nr. 61440
>Ihre Kontaktinformationen

Leider erfolgte keine Kontaktaufnahme, auch nicht auf eine Erinnerung am 03.12.2018.

Aufgrund dieser Erfahrung werde ich trotz optisch schöner Fahrzeuge dort keinen weiteren Roller kaufen.
Der vielzitierte Servicegedanke kam leider nicht zum Einsatz.
Motorroller-Onlineshop.de antwortet:

1,00/5,00
O.J
13.07.2018
Motrorollershop Schlechter Online Hädler
Hallo
Ich habe mir ein Motorroller 50cm bei Motorrollershop bestellt und auch mir Vorkasse bezahlt.
Und dann fingen die Probleme erst an!
Als erstes erstmals auf dem Webseite Motorrollershop bestellen, ich bekam dann per e Mail
Die auftragsbesätigung wo auch drin steh wenn Vorkasse und das Geld auf den Konto ist dann wird Motorroller
montiert und ausgeliefert.Leider ist das nicht so man wird sozusagen verarscht!
Nach mehren e Mails keine antworten erst wo ich mit gerichtlichen Schritten gedroht habe und hatte
natürlich von meinen Widerrufsrecht Gebrauch gemacht habe ich dann eine Gutschrift bekommen!
Ich dachte okay dann ist dein Geld bald auf deinen Konto,nein leider auch das nicht.Ich habe dann
mein Rechtsanwalt eingeschaltet Lars Schlepper.Dann nochmals eine e Mail mit einer Frist bis 18.07.2018
das Geld zu überweisen!
Ich glaub nicht dran!
Ich kann nur alle davor warnen kauf euch kein Motorroller bei Motorrollershop.com
Der letzte Laden!!
Motorroller-Onlineshop.de antwortet:

1,00/5,00
Verärgerter Kunde
13.10.2017
Nie wieder
Einen Roller , der laut Angaben binnen 7 Tagen lieferbar wäre, bestellt in Vorkasse.
Sofort überwiesen und dann war 8 Tage niemand vom Shop erreichbar. Nicht per Email nicht per Telefon. 8 Tage später ein Anruf das man nicht liefern kann. Es wurde zugesichert dass das Geld sofort zurück überwiesen würde. Dies war am 09.10. Heute am 13.10 ist noch immer kein Geld da!!! Letztlich läuft es auf eine Anzeige bei der Polizei hinaus und den Weg zum Anwalt. Trotz wirklich vieler online Einkäufe sowas habe ich noch nie erlebt.
Motorroller-Onlineshop.de antwortet:

5,00/5,00
VfBHarry
12.09.2014
Super Onlineshop
Alles Super und fair abgelaufen, Top Roller für einen Top Preis, und dazu noch ein super Service. Kann ich nur empfehlen
Motorroller-Onlineshop.de antwortet:

Vielen Dnk für ihre positive Bewertung. Gerne dürfen Sie mich an ihre Bekannten und Verwandten weiterempfehlen.
Ich wünsche viel Spaß und viele sonnige Ausfahrten mit ihrem neuen Retro Roller.

5,00/5,00
Anonymus
21.03.2014
Top Onlineshop
Habe vor kurzem hier einen Motorroller in Retro Optik bestellt und ca. 14 Tage später stand der Roller vor meiner Tür. Ich kann diesen Shop nur weiterempfehlen. Freundlicher Support da alle Fragen zu meiner Zufriedenheit beantwortet wurden.
Weiter so und viel Erfolg hierfür vergebe ich 5 STERNE
Motorroller-Onlineshop.de antwortet:

5,00/5,00
Sabrina
24.10.2013
Sehr gute Erfahrungen
Toller Onlineshop der auch hält was er vespricht und vorallem einen super Service bietet. Hier stimmt es, angefangen von der telefonsichen Beratung bis hin zur Auslieferung unserer Bestellung, einfach alles. Hierfür war ich auch bereit etwas mehr Geld auszugeben.
Einfach nicht zu toppen. Danke
Motorroller-Onlineshop.de antwortet:

5,00/5,00
P. Riedel
11.12.2012
Benzhou Papiere
Sehr schnelle freundliche Bedienung
Motorroller-Onlineshop.de antwortet:

5,00/5,00
Gaby Neuffer
13.10.2012
Empfehlenswerter Onlineshop
meine Erfahrungen mit diesem Onlineshop sind super. Netter und kompetenter Telefonsupport, schnelle Lieferung meiner Bestellung.
Kann ich jedem nur empfehlen.
Motorroller-Onlineshop.de antwortet:

5,00/5,00
Hans Schlindwein
21.07.2012
Top Service, sehr freundlich
Habe letzte Woche meinen wunderschönen Motorroller in Rot - weiss erhalten und bin schon - dank dem schönen Wetter- knapp 300 Km gefahren. Der Service und die Beratung waren klar verständlich und sehr freundlich. Auf jeden Fall kann ich diesen Shop bedenklos weiterempfehlen. Hier ist alles sehr übersichtlich und für den Kunden immer transparent. Hierfür vergebe ich *****
Motorroller-Onlineshop.de antwortet:

Vielen Dank Herr Schlindwein,
es freut uns immer wieder, wenn wir zufriedene Kunden, für uns gewinnen können. Gerne können Sie uns weiterempfehlen.

1,00/5,00
äußerst unzufriedener Kunde
10.07.2012
Unfreundlich schon bei Anfrage
Ich wollte hier einen Roller kaufen. Da die Versdandkosten nicht ausgewiesen sind, fragte ich an, ob man den Preis um 100 Euro reduzieren kann, da dies die üblichen Versandkosten bei Mitbewerbern sind. Ich bekam eine äußerst freche Antwort mit dem Verweis auf die AGB's die leider nicht zu finden sind. Auch heute sind bei mir mit Firefox keine AGB's angezeigt.Auch nicht in der Sitemap. Und vor dem Kauf sollten doch alle Kosten bekannt sein.
Gerne kann ich meine E-Mail Anfrage und die passende Antwort bei Bedarf posten oder weiterleiten.
Auf Fragen wurde sonst nicht eingegangen sondern nur auf die der Preisreduktion. Die Frage ab wann ein gewisses Modell zur Verfügung ist, oder ob es fertig zusammengebaute Roller momentan bei ihm zu besichtigen hat wurde erst gar nicht eingegangen. Und wenn ich Interesse zeige ein Modell anzuschauen und vorbeizukommen ist eine gewisse Ernsthaftigkeit der Anfrage wohl gewiss.
Entweder habe ich ihn auf dem falschen Bein erwischt oder so sieht das Geschäftsgebahren aus. Ich hoffe für die nächsten Kunden, dass Sie keine Preisfragen haben. Dann klappt es vielleicht besser.
Für das Argument des Sprichwortes, ich bin der Schall. Zum wiederholten male unfreundlich, dieses mal per PN.
Motorroller-Onlineshop.de antwortet:

Sehr geehrte Kundschaft,
nehmen Sie sich an dieser Bewertung kein Beispiel. Anscheinend gibt es im www immer noch Leute die mit ihrer Freizeit nichts besseres anfangen zu wissen. Ein altes Sprichwort besagt: Wie man in den Wald rein ruft so schallt es heraus!!
Unsere AGB´s können Sie jederzeit unter:
http://101438.webhosting39.1blu.de/ralf_new/index.php?option=com_content&view=article&id=13&Itemid=10 oder in der Kategoriebeschreibung anklicken. Lieferzeiten stehen meist in der Produktbeschreibung unten. Mehr Transparenz geht leider nicht.
Wenn normale Menschen nicht weiterkommen rufen diese normalerweise an und werden freundlich beraten.

5,00/5,00
Schirmchen
25.06.2012
Topcase
Hallo, ich bedanke mich auch für den netten und freundlich Kontakt. Super schneller Versand. Hat alles super geklappt. Das Topcase passt genau zu meinem Retroroller. Vielen Dank.... liebe Grüße aus Wiesbaden. Beim nächsten Mal sehr gerne wieder in Ihrem Shop!!!
Motorroller-Onlineshop.de antwortet:

5,00/5,00
Karin Lübke
18.05.2012
toller Service - kompetente Beratung
Hallo,ich habe diese Woche meinen tollen Retro Motorroller erhalten.
Ich kann nur sagen, dass ich so einen tollen Service und eine freundliche Beratung sehr schätze und diesen Onlineshop nur empfehlen kann. Danke nochmals an Herrn Haschberger
Motorroller-Onlineshop.de antwortet:

5,00/5,00
Christina, Nürnberg
08.05.2012
super Service, sehr vertrauensvoll
hallo, ein großes Danke an den Onlineshop. Ihr macht super Arbeit und so etwas findet man Heute nicht mehr wirklich. Habe auch bei anderen Shops/Händlern wegen Motorrollern angefragt aber keiner war so kompetent wie Ihr. Dafür vergebe ich Euch 5 Sterne.
Motorroller-Onlineshop.de antwortet:

Danke Christina, auch wir haben bei verschiedenen Testanfragen bei Mitbewerbern meistens schlechte Erfahrung gemacht. Aber genau das wollen wir unseren Kunden nicht antun und deshalb haben wir den Kundenservice bei uns als oberstes Prinzip.

5,00/5,00
Sabine Mayer, Viernheim
06.05.2012
genialer Onlineshop - sehr zu empfehlen
super Service, perfekte Abwicklung und zuverlässige Lieferung.
Diesen Onlineshop kann ich nur weiterempfehlen. Habe nun meinen sehr schönen Fino 125 erhalten und freue mich schon auf schönes Wetter damit ich endlich losrollern kann.
Motorroller-Onlineshop.de antwortet:

5,00/5,00
Fabian
03.05.2012
Super Service netter Kontakt
Vor ein paar Tagen habe ich meinen Retro Motorroller Luxusausführung in schwarz - weiss erhalten.Ein tolles Gefährt und auffallen ist garantiert.Hat alles perfekt geklappt. Sehr nette und kompetente Beratung.Danke nach Stuttgart
Motorroller-Onlineshop.de antwortet:

4,00/5,00
Mario Trojano
11.04.2012
Motorroller Fino 125 einfach Toll
sehr schöner und großer Motorroller im Retro Style. Bei meiner Körpergröße von 190 cm ist auch noch genug Platz für meinen Sozius. Technisch ist der Roller top. Hier versteht man Dienstleistung noch WIRKLICH. Danke
Motorroller-Onlineshop.de antwortet:

Hallo Mario,
wir bemühen uns stetig unseren Service zu verbessern. Danke

4,00/5,00
Marius
11.04.2012
Genialer Onlinehändler, sehr zu empfehlen
Hallo Herr Haschberger,
vielen Dank für die umfassende und nette telefonische Beratung.
Die Lieferung meines tollen Rollers verlief reibungslos. Der Roller fährt einwandfrei. Jetzt muss nur noch das Wetter mitspielen dann kann ich auf große Fahrt gehen. Vielen Dank nochmals.
Motorroller-Onlineshop.de antwortet:

Danke Marius, wir nehmen gerne Empfehlungen entgegen.

5,00/5,00
Thomas und Melanie
04.04.2012
TOP SERVICE, TOP VERKÄUFER, TOP LEISTUNG
Hallo an alle Konsumenten,

wir haben nun schon den zweiten Motorroller hier gekauft und müssen sagen dass alles top verlaufen ist. Hier sind die Fahrzeuge zwar etwas teuerer als anderstwo aber dafür bekommt auch einen tollen Service geboten. Wir können diesen Shop nur weiterempfehlen.
Motorroller-Onlineshop.de antwortet:

Hallo Thomas und Melanie,
wie versuchen immer unser Bestes zu geben. Dienstleistung ist unser oberstes Prinzip. Danke

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