Hotline

Leiter ist es nicht richtig Ihre Hotline so zu benennen.
Eine Hotline ist ein Telefonischer Auskunftsdienst oder Telefonischer Hilfsdienst.
Bei ihnen ist es ein abwimmel Dienst zu einen schriftlichen Portal.
Das ist keine Hilfe.

Ersatzteile waren in Ordnung.

Gesamt nur Befriedigend