Kundenservice top!

Wir haben vor knapp über einem Jahr unsere erste Mulex Happy Pfanne gekauft und waren immer super zufrieden. Jetzt hat sich an ein paar kleinen Stellen die Beschichtung gelöst. Auf Nachfrage bei Mulex wurde uns wirklich super weitergeholfen! Nach Zusendung verschiedener Pfannen-Fotos (innen und außen), sowie den Küchenhelfern, hat sich der Technik-Service mit ausführlichem Feedback zurückgemeldet. Der Fehler ist (anzunehmen) beim Handling passiert. Aus Kulanz und mit dem Ziel der Kundenzufriedenheit wurde uns die gleiche Pfanne NEU zu einem sehr großzügigen Preis angeboten. Ich bin sehr dankbar für die schnelle, unkomplizierte und vor allem freundliche Unterstützung des Mulex-Teams! Gerade in der heutigen Zeit (aus meiner Sicht) keine Selbstverständlichkeit mehr!