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Mulex GmbH
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Mulex GmbH – Erfahrungsberichte & Bewertungen (2026)

Gesamtbewertung im Überblick

Sehr Gut
4,80
32.361 Bewertungen
von hier, amazon.de
  • 5
    88.80%
  • 4
    5.08%
  • 3
    1.17%
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    1.30%
  • 1
    3.65%
Die prozentuale Verteilung basiert auf den Bewertungen bei AUSGEZEICHNET.org

Score nach Quellen (AUSGEZEICHNET, Amazon)

Die Gesamtbewertung : Sehr Gut (4,80 / 5,00) setzt sich zusammen aus
  • AUSGEZEICHNET.org: Sehr Gut (4,74 / 5,00) von 768 Bewertungen ansehen
  • Externe Bewertungsquellen im Detail

    Amazon Bewertungen (31.593)

  • Amazon: Sehr Gut (4,80 / 5,00) von 31.593 Bewertungen ansehen

AI‑Insights: Sentiment & Themenanalyse

Gute Erfahrungen (AI)

Das gefällt den Bewertenden Personen
  • Ausgezeichneter kundenservice
  • Hohe produktqualität und langlebigkeit
  • Effektive antihaftbeschichtete kochgeschirre

Sentiment-Analyse (AI)

Das Stimmungsbild der Kundenmeinungen
Positiv: 52
Neutral: 5
Negativ: 11
Mulex GmbH
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Sehr Gut
4,74 / 5,00
768 Bewertungen
Mulex GmbH

Daimlerstraße 16
45891 Gelsenkirchen

Kundenfeedback (Alle 768)

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Neuste Bewertungen (2026)

5,00/5,00
Martina
14.04.2026
Ich hatte ein Problem mit der Beschichtung innerhalb 2 Tage war alles geregelt . So schnell und unkompliziert. Ich würde mir immer wieder Töpfe und Pfannen von Mulex kaufen . Top
Mulex GmbH antwortet:

Liebe Martina- vielen Dank für Ihr großartiges Feedback! 🙌
Es freut uns riesig, dass wir Ihr Anliegen so schnell und unkompliziert lösen konnten – genau so soll es sein. Ihr Vertrauen in unsere Töpfe und Pfannen bedeutet uns wirklich viel.
Wir wünschen Ihnen weiterhin ganz viel Freude beim Kochen mit Mulex – und sagen: Danke, dass Sie Teil unserer #mulexliebe sind! 💙 Ihr Mulex Team

5,00/5,00
Fredi
09.04.2026
Leider habe ich meine Pfanne falsch benutzt und sie ist dadurch kaputt gegangen. Zumindest ließ sie sich nicht mehr benutzen.mulex kam mir sofort entgegen und schickte mir gegen eine geringe Zuzahlung, eine neue. Top Service
Mulex GmbH antwortet:

Lieber Fredi, herzlichen Dank für Ihr TOP Lob, welches direkt an die Kollegen aus dem Kundenservice weitergeleitet wurde. Es freut uns sehr, dass Ihnen unkompliziert und schnell geholfen werden konnte- dies ist unser Anspruch- wir wollen, dass Sie als Kunde am Ende HAPPY sind 💙. Solch ein schönes Feedback geht runter wie Öl und bestärkt uns in unserem Tun. Lieber Fredi, bleiben Sie uns treu- Ihr Mulex Team

2,00/5,00
Stadi
26.03.2026
Mulex Pfannenset, black Edition.
Beschichtung ist sehr gut.
Allerdings löst sich der Boden nach wenigen Monaten und zerkratzt das Kochfeld. Kundenservice inkompetent und sucht Ausreden, obwohl die Pfannen als Geschirrspüler tauglich genannt werden.
Der Boden ist ein Sicherheitsrisiko, da er explosionsartig ablöst. Daher nicht zu empfehlen und Kundendienst wimmelt ab.
Mulex GmbH antwortet:

Guten Tag liebe/r Stadi, wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns ein Feedback zu hinterlassen.
Wir sind immer offen für konstruktive Kritik und nehmen diese sehr ernst.
Und gern nehmen wir auch hier öffentlich Stellung zu dem Sachverhalt, welcher bereits ausgiebig mit unserem Kundenservice besprochen wurde. Sie werden keinerlei Hinweise auf unseren Produktseiten finden, die eine Geschirrspültauglichkeit der Töpfe und Pfannen beschreibt. Wir weisen in unserer Gebrauchsanweisung explizit darauf hin, unsere Töpfe und Pfannen per Hand zu reinigen. Es liegt den Kollegen aus dem Service fern, nach Ausreden zu suchen oder gar Kunden abzuwimmeln- dies ist nicht unser Anspruch. Es wurde sehr sachlich erörtert, dass es sich leider um einen Handhabungsfehler handelt und wie es zu dem Defekt an den Töpfen kommen konnte. Wir können Ihren Unmut absolut nachvollziehen- doch versichern wir Ihnen ebenso, dass durch unsere langjährige Erfahrung von über 25 Jahren eine korrekte Analyse des Defekts der Böden erstellt wurde. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie sich unser Kulanzangebot in Ruhe überlegen und kommen Sie gern noch einmal auf uns zu. Herzliche Grüße- Ihr Mulex Team

5,00/5,00
Svenja
14.03.2026
Super freundlicher und schneller Service! Vielen Dank !
Mulex GmbH antwortet:

Liebe Svenja, wir danken Ihnen von Herzen für die sooo schöne Bewertung, welche an die Kollegen hinter den Kulissen gerichtet ist. Das geht runter wie Öl und bestärkt das Team schnell, kundenorientiert und mit viel #Mulexherz alle Kunden glücklich zu stimmen 💙 Bei Ihnen ist es uns geglückt und das stimmt uns wirklich HAPPY 🥰 Bleiben Sie uns treu und wir sind immer für Sie da. Herzliche Grüße - Ihr Mulex Team

5,00/5,00
Bulut
10.03.2026
Danke, alles wurde sehr schnell bearbeitet.
Mulex GmbH antwortet:

Hallo liebe(r) Frau / Herr Bulut, wir bedanken uns doll für die schöne Bewertung. Wir freuen uns, dass wir Sie schnell und unkompliziert HAPPY stimmen konnten 💙 Wenn Sie glücklich sind, dann sind wir es auch. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Mulex Produkt. Herzlichst, Ihr Mulex Service Team

5,00/5,00 Verifiziert
Petrap71
01.03.2026
Die Messer wurden im Netz gezeigt und ich bin hin und weg das ich mir gleich 1 gekauft habe. Bin total zufrieden und kaufte mir gleich noch 2 - ich bin voll zufrieden
Mulex GmbH antwortet:

Hallo liebe Petra, danke Ihnen für die schöne Bewertung. Wir sind HAPPY, dass wir Sie mit Ihrem neuen Messer glücklich stimmen konnten 💙 Und der zweite Kauf gleich hinterher.... juhu- die Messer scheinen Eindruck hinterlassen zu haben 🥰
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit den Neuen und denke Sie daran- einfach nur mit warmen Wasser abwischen und Sie haben lange Freude- versprochen! Herzliche Grüße- Ihr Mulex Team

5,00/5,00 Verifiziert
Anne C.
16.02.2026
Der Bestellablauf funktionierte reibungslos. Der Versand erfolgte schnell. Die Ware war gut verpackt.
Die Vorratsdosen sind aus hochwertigem Plastik, das wie Glas aussieht. Der Deckel lässt sich gut abnehmen und aufsetzen und hält fest. Langzeiterfahrungen habe ich noch nicht.
Die beiden Schälmesser liegen gut in der Hand und haben sich beim Praxiseinsatz bereits bewährt.
Mulex GmbH antwortet:

Guten Morgen liebe Anne,
wir danken Ihnen für die wunderbare Bewertung und freuen uns, dass Ihre Bestellung ganz nach Ihren Vorstellungen funktioniert hat. Die Kollegen aus dem Versand geben sich immer sehr, sehr große Mühe, dass alle Waren zeitnah beim Kunden ankommen- schön, dass es geklappt hat.
Wir möchten allerdings anmerken, dass alle Vorratsgläser und auch Meal Cubes aus hochwertigem Borosilikatglas bestehen- die Deckel bestehen ebenfalls aus Borosilikatglas und schliessen durch die hochwertigen Silikoneinfassungen luftdicht. Alle Vorratsgläser sind absolut plastikfrei- dies genau ist der Clou.
Wir wünschen Ihnen ganz viel Spass und Freude mit Ihren tollen LIDKÖPING Vorratsgläsern, von denen wir auch absolut begeistert sind 💙 Herzliche Grüße- Ihr Mulex Team

5,00/5,00
Sabine Gibis
19.01.2026
Ich habe von mulex Pfannen, Töpfe und den Kontaktgrill. Dieser ist ständig im Einsatz, bestimmt an 5 von 7 Tagen. Das erste Mal musste ich ihn kurz vor Ablauf der Garantie einschicken. Jetzt nach ca 2 oder 3 Jahren erneut. Vorab beim Kundenservice informiert.
Sehr schnelle und sehr nette Bearbeitung! Dann eingeschickt und mir wurde mitgeteilt dass es die Sicherung ist, keine 20€! Zudem wurde mir die obere Platte kostenlos ausgetauscht 😳😳😳 ganz ehrlich ich bin einfach nur perplex gewesen… wo findet man noch so einen Service!?❤️
Am Freitag gleich noch die Überweisung getätigt und heute, Montag, stand mein Küchenliebling wieder vor der Tür ❤️🥰
Wirklich ein ganz tolles Lob an alle Mitarbeiter bei Mulex und die Produkte sind der Hit, bei mir gibt’s nix anderes mehr!
Mulex GmbH antwortet:

Liebe Frau Gibis,
wir bedanken uns herzliche für Ihr grosses Lob - das stimmt uns wirklich HAPPY 💙. Wir freuen uns, dass Ihr Liebling rundum erneuert und wohlbehalten bei Ihnen angekommen ist und Sie nun wieder voll durchstarten können. Zeitnaher und lösungsorientierter Service- dies steht für alle Kollegen an erster Stelle, damit Sie am Ende als Kunde zufrieden sind 👍️. Wir wünschen Ihnen weiterhin viele kulinarische Erlebnisse mit Ihrem Küchenliebling und senden herzliche Grüße- Ihr Mulex Team

5,00/5,00
Ben
07.01.2026
Zweimal habe ich den Kundenservice kontaktiert und bin beide Male an sehr freundliche und kompetente Mitarbeiter geraten. In beiden Fällen wurde mir sehr kulant geholfen.
Schön, dass nicht nur die Produkte super sind, sondern auch die Menschen dahinter.
Mulex GmbH antwortet:

Lieber Ben, da gilt das Lob den Jungs und Mädels hinter den Kulissen- ganz herzlichen Dank dafür👍️ Es freut uns mega, dass wir schnell und unkompliziert helfen konnten- so muss das sein! Den Kollegen liegt es sehr am Herzen, dass am Ende Sie als Kunde zufrieden sind. Kundenorientiert, schnell und effektiv- das hat sich das Team auf die Fahne geschrieben und somit geht Ihr wunderbares Lob runter wie Öl 😍 Herzliche Grüße und bleiben Sie uns treu- wir sind immer für Sie da. Ihr Mulex Team

5,00/5,00
Romy
22.12.2025
Ich habe meine Pfanne reklamiert und obwohl mir erklärt wurde dass ich meine Pfanne habe zu heiss werden lassen (also Eigenverschulfen) wurde mir angeboten eine neue Pfanne rauszuschicken.
Also absolut top Kundenservice. Freundlich,Kundennah und schnell.
Bin begeistert sowohl vom Produkt als auch vom Service.
Mulex GmbH antwortet:

Liebe Romy, ein dickes Dankeschön für die TOP Bewertung 🥰 Besonders die Kollegen aus dem Kundenservice motiviert der positive Zuspruch von Ihnen als Kundin, genau so weiter zu machen. Freundlich, kundennah und schnell- so soll das sein 👍️
Wir wünschen Ihnen weiterhin ganz viel Spass und viele wunderbare Gerichte mit Ihrem Kochgeschirr und senden herzliche Grüße- Ihr Mulex Team

5,00/5,00
Nina B.
20.12.2025
Wir haben uns den Kontaktgrill angeschafft, um ihn zum Campen mitzunehmen. Unser Campingbus hat keine Einbauküche, aber der Mulex macht weitere Koch- und Grillutensilien weitgehend überflüssig. Neben dem Grillen auf den Platten kann man mit der Kasserolle problemlos Brötchen aufpacken, Rührei oder Pizza zubereiten und One-Pot Pasta Gerichte kochen. Wir sind sehr zufrieden!
Mulex GmbH antwortet:

Hallo liebe Nina- wir bedanken uns herzlich für die TOP Bewertung unseres Klassikers 💙. Wir freuen uns sehr über den schönen Erfahrungsbericht, dass die Miniküche nicht nur Daheim sondern auch unterwegs für Begeisterung sorgt. Wir hoffen auf viele wunderbare weitere Reisen und leckere Gaumenfreuden mit Ihrem MULEX Kontaktgrill 🚐 Herzliche Grüße, Ihr Mulex Team

5,00/5,00
Julia R.
17.12.2025
Ich habe noch nie so einen großartigen Kundenservicekontakt gehabt wie mit Mulex.
Super schnell, freundlich und Lösungsorientiert.
Meine Reklamation die sich als Nutzungsfehler meinerseits rausgestellt hat wurde ohne Vorwurf sondern mit Erklärung und Hilfestellung gelöst.
Hier legt man sehr viel Wert auf zufriedene Kunden die gerne die Produkte nutzen und lange Spaß daran haben!
Mulex GmbH antwortet:

Liebe Julia, wowwwww, was für ein schönes Lob an die Kollegen aus dem Kundenservice. Ganz herzlichen Dank dafür ♥️ Das Kundenservice Team hat sich ganz groß auf die Fahne geschrieben, alle Kunden glücklich zu stimmen- auch wenn mal etwas schief gelaufen ist. Wir sind sehr glücklich darüber, dass Ihnen schnell, unkompliziert und mit viel #mulexliebe# 💙 geholfen werden konnte. Dazu sind die Kollegen da und freuen sich immer mächtig darüber, wenn so ein schönes Lob ausgesprochen wird. Bleiben Sie und treu, liebe Julia und wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie eine wunderbare Weihnachtszeit 🎁. Ihr Mulex Team

5,00/5,00
#Inselsmoker
11.12.2025
Wir hatten zwei Pfannen bestellt. Eine wurde innerhalb von drei Tagen geliefert. Pfanne Nummer zwei wurde vergessen, kann schon mal passieren. Nach kurzem sehr netten Kontakt mit dem Kundenservice wurde die Pfanne innerhalb von drei Tagen nachgeliefert incl. kleiner Entschuldigung. So geht Kundenservice. Wir sind begeistert von Qualität und Service.
#inselsmoker
Mulex GmbH antwortet:

Lieber #Inselsmoker- wir freuen uns, dass am Ende noch alles gut verlaufen ist. Herzlichen Dank für die überaus schöne Bewertung- trotz des kleinen Malheurs 🥰 Unser Kundenservice bedankt sich ebenfalls für Ihr schönes Lob- das bestärkt das Team immer wieder in Ihrem Tun. Ein wenig Balsam für die Seele 💙- danke dafür! Wir wünschen Ihnen auf diesem Wege viele kulinarische Momente mit Ihren neuen Pfannen und senden herzliche Grüße- Ihr Mulex Team

5,00/5,00
Elke
10.12.2025
Top Qualität, schönes Überraschungspaket
Mulex GmbH antwortet:

Liebe Elke, herzlichen Dank für die super schöne Bewertung 🥰. Wir freuen uns sehr, dass wir mit dem Inhalt der Mysterybox Ihren Geschmack treffen konnten - Sie haben auch wirklich schöne Dinge erhalten. Wir wünschen ganz viel Spass und Freude mit Ihren neuen Mulex Produkten und senden sonnige Grüße- Ihr Mulex Team

5,00/5,00
Tina
10.12.2025
Ich habe schon Messer, Töpfe und Pfanne, bin begeistert. Kann also Mulde nur weiterempfehlen
Dies wird ein Weihnachtsgeschenk.
Mulex GmbH antwortet:

Liebe Tina, herzlichen Dank für die wunderbare Bewertung 💙 Wir freuen uns, dass Sie zu unseren treuen "Wiederholungstäterinnen" gehören und ja, da haben Sie auch wirklich schöne Überraschungsboxen erhalten 👍️
Wir finden es einfach super, dass Sie die Gelegenheit nutzen, Ihre Lieben mit den tollen Messern und dem Block zu beschenken. Wir hoffen die Freude wird groß sein. Wir danken Ihnen für Ihre Vertrauen und wünschen Ihnen eine ruhige Vorweihnachtszeit- Ihr Mulex Team

5,00/5,00
C.B.
09.12.2025
War sehr gespannt auf das erste kochen 🍳 bin mehr als begeistert
Mulex GmbH antwortet:

Liebe Kundin, lieber Kunde. Wir sind mehr als begeistert, dass wir Sie mit unserem Kochgeschirr HAPPY stimmen konnten 🤩.
Vielen Dank für das tolle Feedback. Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie weiterhin viele wunderbare Gerichte und kulinarische Momente. Ihr Mulex Team

5,00/5,00
Ch. H.
08.12.2025
Es war eine tolle Pfanne dabei. Alles in top Zustand.
Hat Spaß gemacht so eine Box auszupacken, ohne zu wissen, was drinnen ist.
Ganz ganz tolle Idee...mache ich auf jeden Fall nochmal
Mulex GmbH antwortet:

Liebe Kundin, lieber Kunde... wir sind begeistert über die tolle Bewertung und freuen uns mächtig, dass wir mit dem Inhalt der Mysterybox punkten konnten 📦️. Das Team gibt sich immer sehr, sehr viel Mühe und packt die Boxen mit viel Liebe zum Detail. Wie schön, dass wir Sie begeistern konnten 🥰. Wir wünschen auf diesem Wege ganz viel Freude mit Ihrer neuen HAPPY Pfanne und wünschen viele leckere Gerichte. Ihr Mulex Serviceteam

5,00/5,00
J.H.
05.12.2025
Ich habe mit 2 mistery packten, drei Töpfe erhalten und andere Kleinigkeiten. Die Töpfe sind einfach toll, es brennt nichts an, es setzt nichts an und sie halten super die Wärme. Weil ich so begeistert bin habe ich mir die servierpfanne gegönnt. Da kann man echt alles drin machen von Fleisch, Gemüse oder Pfannkuchen, wird alles perfekt mit minimalen Fetteinsatz. Ich kann die Töpfe weiter empfehlen.
Mulex GmbH antwortet:

Liebe Kundin- lieber Kunde wir bedanken uns von Herzen für das wunderbare Feedback und sind begeistert, dass die Mysteryboxen so gut bei Ihnen angekommen sind und der Inhalt überzeugen konnte. Hach, es ist auch immer spannend, wenn der Inhalt der Box unbekannt ist- it´s MAGIC 🤩
Wir freuen uns, dass wir Sie von der Qualität unserer Töpfe und Pfannen überzeugen konnten und wünschen viele wunderbare Gerichte und köstliche Momente. Bleiben Sie uns treu 💙 Ihr Mulex Team

5,00/5,00
Iris
02.12.2025
Schöne Form der Töpf. Stehen gut auf dem Herd. Gutes Koch Ergebnis. Ich würde sagen eine 10 /10. Super schnelle Lieferung.
Mulex GmbH antwortet:

Liebe Iris, auch von uns an Sie- eine 10 von 10 🥰 Wie wunderbar, dass Sie so zufrieden mit unseren HAPPINESS Töpfen sind- das freut uns wirklich sehr. Vielen lieben Dank für das schöne Feedback und bleiben Sie uns treu. Ihr Mulex Serviceteam

5,00/5,00
Verena
02.12.2025
Super Pfannen. Die besten, die wir je hatten. Mit wenig Öl zum optimalen Braten ! Nie wieder was anderes!!! Danke ☺️
Mulex GmbH antwortet:

Liebe Verena- was für ein TOP Feedback 👍️. Wir freuen uns mächtig, dass Sie unsere Pfannen ins Herz geschlossen haben und wir Sie HAPPY stimmen konnten. Sehr richtig- schonendes Braten mit wenig Fett oder Öl bei niedriger Temperatur. So gelingen Ihre Lieblingsspeisen perfekt. Wir bedanken uns bei Ihnen, dass Sie ein Teil der Mulex Familie sind und wünschen Ihnen weiterhin viele wunderbare Gerichte mit Ihren Pfannen 💙. Ihr Mulex Team

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(Mulex GmbH - Durchschnitt: 4,74 / 5,00, 768 Bewertungen)
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Profil managed
Branche: B2C-E-Commerce
3 Auszeichnungen