Mulex GmbH - Kundenbewertungen & Rezensionen (2026)

Hallo liebe Frau Gruslak, wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns ein Feedback zu hinterlassen.
Wir sind immer offen für konstruktive Kritik und nehmen diese sehr ernst.
Und gern nehmen wir auch hier Stellung zu dem Sachverhalt, welcher bereits ausgiebig mit unserem Kundenservice besprochen wurde. Wir haben Ihnen angeboten, das Besteckset an uns zurückzusenden- ein Retourenlabel haben Sie ebenfalls erhalten. Es sollte klar sein, dass wir den Sachverhalt nicht ohne eine Prüfung erledigen können. Auch haben wir Ihnen angeboten, falls ein Materialfehler vorliegen sollte, den Kaufpreis zu erstatten. Leider sind Sie auf unser mehrmaliges Entgegenkommen nicht eingegangen. Wir würden uns freuen, wenn Sie sich unsere Vorschläge noch einmal in Ruhe überlegen und kommen Sie dann gerne auf uns zu. Herzliche Grüße- Ihr Mulex Team

Liebe Kundin, wir bedanken uns für Ihr ehrliches Feedback und freuen uns, dass Sie mit Ihren bisherigen Mulex Produkten HAPPY sind. Wie der Name es schon sagt, handelt es sich bei unseren Gusseisen- Töpfen um ein vollkommen anderes Material.
Gusseisen besteht hauptsächlich aus Eisen mit einem höheren Kohlenstoffanteil. Eisen ist von Natur aus ein schweres Material – deutlich schwerer als z. B. Aluguß. Aber genau das macht den Unterschied aus - Gusseisentöpfe werden bewusst mit dicken Wänden und schweren Böden hergestellt. Genau diese Masse speichert Hitze extrem gut und gibt sie gleichmäßig wieder ab. Das Gewicht ist also ein Vorteil.
Das hohe Gewicht sorgt somit für eine konstante Temperatur, perfekte Röstaromen, gleichmäßiges Garen und lange Wärmespeicherung
Gusseisen ist schwer, weil genau diese Materialmasse seine starke Performance in der Küche ausmacht. Wir sind uns absolut sicher, dass auch Sie Gefallen an Ihrem unverwüstlichen Topf finden werden- probieren Sie es einfach aus. Sollten Sie noch Fragen zur Nutzung Ihres Gusseisentopfes haben- setzen Sie sich gern mit unserem Kundenservice in Verbindung. Die Kollegen helfen gern. Herzliche Grüße- Ihr Mulex Team

Liebe Frau Riederich,
wir danken Ihnen ganz herzlich für diese tolle Bewertung und wünschen Ihnen weiterhin ganz viel Freude mit Ihren Mulex Produkten. Liebe Grüße - Ihr Mulex Team ❤️

Liebe Kundin, WOW - was für eine schöne Bewertung, die vor allem unserem Kundenservice ans Herz geht 💙 Wir freuen uns, dass wir schnell und unkompliziert Ihr Anliegen lösen konnten und Sie nun HAPPY sind. Dies ist immer unser Ziel und wenn Sie HAPPY sind, dann sind wir es ebenfalls. Herzlichen Dank für Ihr Feedback und wir wünschen Ihnen viele tolle weitere Pizza- Abende 🍕 Ihr Mulex Team

Liebe Martina- vielen Dank für Ihr großartiges Feedback! 🙌
Es freut uns riesig, dass wir Ihr Anliegen so schnell und unkompliziert lösen konnten – genau so soll es sein. Ihr Vertrauen in unsere Töpfe und Pfannen bedeutet uns wirklich viel.
Wir wünschen Ihnen weiterhin ganz viel Freude beim Kochen mit Mulex – und sagen: Danke, dass Sie Teil unserer #mulexliebe sind! 💙 Ihr Mulex Team

Lieber Fredi, herzlichen Dank für Ihr TOP Lob, welches direkt an die Kollegen aus dem Kundenservice weitergeleitet wurde. Es freut uns sehr, dass Ihnen unkompliziert und schnell geholfen werden konnte- dies ist unser Anspruch- wir wollen, dass Sie als Kunde am Ende HAPPY sind 💙. Solch ein schönes Feedback geht runter wie Öl und bestärkt uns in unserem Tun. Lieber Fredi, bleiben Sie uns treu- Ihr Mulex Team

Guten Tag liebe/r Stadi, wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns ein Feedback zu hinterlassen.
Wir sind immer offen für konstruktive Kritik und nehmen diese sehr ernst.
Und gern nehmen wir auch hier öffentlich Stellung zu dem Sachverhalt, welcher bereits ausgiebig mit unserem Kundenservice besprochen wurde. Sie werden keinerlei Hinweise auf unseren Produktseiten finden, die eine Geschirrspültauglichkeit der Töpfe und Pfannen beschreibt. Wir weisen in unserer Gebrauchsanweisung explizit darauf hin, unsere Töpfe und Pfannen per Hand zu reinigen. Es liegt den Kollegen aus dem Service fern, nach Ausreden zu suchen oder gar Kunden abzuwimmeln- dies ist nicht unser Anspruch. Es wurde sehr sachlich erörtert, dass es sich leider um einen Handhabungsfehler handelt und wie es zu dem Defekt an den Töpfen kommen konnte. Wir können Ihren Unmut absolut nachvollziehen- doch versichern wir Ihnen ebenso, dass durch unsere langjährige Erfahrung von über 25 Jahren eine korrekte Analyse des Defekts der Böden erstellt wurde. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie sich unser Kulanzangebot in Ruhe überlegen und kommen Sie gern noch einmal auf uns zu. Herzliche Grüße- Ihr Mulex Team

Liebe Svenja, wir danken Ihnen von Herzen für die sooo schöne Bewertung, welche an die Kollegen hinter den Kulissen gerichtet ist. Das geht runter wie Öl und bestärkt das Team schnell, kundenorientiert und mit viel #Mulexherz alle Kunden glücklich zu stimmen 💙 Bei Ihnen ist es uns geglückt und das stimmt uns wirklich HAPPY 🥰 Bleiben Sie uns treu und wir sind immer für Sie da. Herzliche Grüße - Ihr Mulex Team

Hallo liebe(r) Frau / Herr Bulut, wir bedanken uns doll für die schöne Bewertung. Wir freuen uns, dass wir Sie schnell und unkompliziert HAPPY stimmen konnten 💙 Wenn Sie glücklich sind, dann sind wir es auch. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Mulex Produkt. Herzlichst, Ihr Mulex Service Team

Hallo liebe Petra, danke Ihnen für die schöne Bewertung. Wir sind HAPPY, dass wir Sie mit Ihrem neuen Messer glücklich stimmen konnten 💙 Und der zweite Kauf gleich hinterher.... juhu- die Messer scheinen Eindruck hinterlassen zu haben 🥰
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit den Neuen und denke Sie daran- einfach nur mit warmen Wasser abwischen und Sie haben lange Freude- versprochen! Herzliche Grüße- Ihr Mulex Team