NAMMERT®
4,92 / 5,00

Basierend auf 4.072 Bewertungen

2,00
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Antworten schnell, aber leider im Schadenfall keine Unterstützung, Beratung

Ich bin seit 2020 hier Premium versichert.
Jetzt hatte ich im Juni einen kleinen Kasko Schaden durch Grund Berührung.
Dabei wurde mir von der Helvetia grobe Fahrlässigkeit unterstellt. Als ich um Beratung und Unterstützung gebeten habe. Wurde mir mehrfach mitgeteilt, dass das nur ich machen könnte und Sie mich dies bezüglich nicht unterstützen dürfen.
Da frage ich mich allerdings warum ich hier bin, da kann ich auch jede beliebte Direkt Versicherung nehmen und habe völlig umsonst Jahre lang die Premium Variante bezahlt.
Für mich leider im Schadensfall total durchgefallen!
Antwort von NAMMERT® auf diese Bewertung.

Eine Kürzung im Schadenfall ist natürlich ärgerlich. Wir haben Ihre Einwände diesbezüglich dem Versicherer mitgeteilt, jedoch obliegt diesem schlussendlich die Regulierungsentscheidung.
Wir haben Ihnen in dem Zuge Möglichkeiten aufgezeigt anhand entsprechender Nachweise die Regulierungsentscheidung positiv zu beeinflussen/zu wiederlegen.
Wir bedauern, dass Sie trotz der von uns vorgeschlagenen Maßnahmen das Gefühl haben, dass wir Sie nicht unterstützen, jedoch haben wir auf unsere Nachfrage, wie Sie sich diese konkret wünschen bislang ebenfalls keine Rückantwort erhalten.

Gerne reichen wir Ihnen noch einmal unsere helfende Hand.

NAMMERT® https://www.ausgezeichnet.org/media/68d0fa7d1d88c65da003d67a

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Basierend auf 4.072 Bewertungen

Diese 2-Sterne-Bewertung für NAMMERT® wurde am 03.08.2023 auf AUSGEZEICHNET.org verifiziert. Das Unternehmen hat eine Gesamtbewertung von 4,92 von 5 Sternen, basierend auf 4.072 Bewertungen.

Ralf
2 / 5

Antworten schnell, aber leider im Schadenfall keine Unterstützung, Beratung

Ich bin seit 2020 hier Premium versichert.
Jetzt hatte ich im Juni einen kleinen Kasko Schaden durch Grund Berührung.
Dabei wurde mir von der Helvetia grobe Fahrlässigkeit unterstellt. Als ich um Beratung und Unterstützung gebeten habe. Wurde mir mehrfach mitgeteilt, dass das nur ich machen könnte und Sie mich dies bezüglich nicht unterstützen dürfen.
Da frage ich mich allerdings warum ich hier bin, da kann ich auch jede beliebte Direkt Versicherung nehmen und habe völlig umsonst Jahre lang die Premium Variante bezahlt.
Für mich leider im Schadensfall total durchgefallen!
Antwort von NAMMERT® auf diese Bewertung.

Eine Kürzung im Schadenfall ist natürlich ärgerlich. Wir haben Ihre Einwände diesbezüglich dem Versicherer mitgeteilt, jedoch obliegt diesem schlussendlich die Regulierungsentscheidung.
Wir haben Ihnen in dem Zuge Möglichkeiten aufgezeigt anhand entsprechender Nachweise die Regulierungsentscheidung positiv zu beeinflussen/zu wiederlegen.
Wir bedauern, dass Sie trotz der von uns vorgeschlagenen Maßnahmen das Gefühl haben, dass wir Sie nicht unterstützen, jedoch haben wir auf unsere Nachfrage, wie Sie sich diese konkret wünschen bislang ebenfalls keine Rückantwort erhalten.

Gerne reichen wir Ihnen noch einmal unsere helfende Hand.

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