Guter Dienstleister mit Verbesserungspotential im Kundendienst
Die Auswahl an Fotoprodukten ist sehr gut und qualitativ zufrieden stellend. Der Kontakt mit dem Kundendienst war sehr gut und freundlich. Ein Punkt Abzug gibt es für die mangelnde Kommunikation der verspäteten Lieferung meiner Ware. Ein Lösungsvorschlag wäre die Einführung eines detaillierten und aktualisierten Bestellstatus im Kundenprofil.
Nordfoto Versand
Hallo lyl,
danke für die Rückmeldung und den Vorschlag. Wir freuen uns immer über Anregungen und die Möglichkeit, unser Angebot zu verbessern. Könnten Sie uns noch Ihre Bestell- oder Rechnungsnummer, Ihren Namen oder Ihre E-mail-Adresse nennen, damit wir diesen konkreten Fall überprüfen können? Gerne auch nicht öffentlich über eine private Nachricht oder direkt an unsere E-mail-Adresse post@nordfoto.de.
Danke vorab!
Ihr Team von NORDFOTO Versand