Ribbon Probleme

Der Drucker funktionierte leider nicht. Immer wieder gab es Probleme mit dem ribbon.

Ich habe die Rolle mit einer unterlegscheibe verlängert das es sonst zu viel Spiel gab. Seither funktioniert es. Nicht professionell - aber notbedürftig selbst gelöst.
Zwei Mal würde meine Anfrage vom Kundendienst (Nordfoto) an die entsprechende Abteilung/Person weitergeleitet - leider hat sich bisher immer noch niemand gemeldet.