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Viel Licht, einige Schatten!
FOTO TEAM GADEMANN
Meine Zufriedenheit mit "Nordfoto" würde ich mit 66 Prozent bewerten. Als Fachanwender bin ich angewiesen auf zuverlässige und pünktliche Auftragsausführung. Dies ist bei 3 von 11 Aufträgen nicht geschehen. 1 - 3 Tage länger als avisiert mußte ich auf meine Ware warten. Für mich und meine Kunden ein Nervenspiel Die Verpackung der Ware macht keinen professionellen Eindruck (50 Meter Klebeband über schon mehrfach verwendete Kartonagen, eine vernünftige und zeitsparende Altpapierentsorgung ist somit mühsam, zerknülltes Zeitungspapier, naja!). Die Mitarbeiter sind außerordentlich nett am Telefon, die Ware ist zu 95% einwandfrei! (Prof. Fotopapier und Chemie). Obwohl ich seit 11 Monaten dort als Fachanwender und Gewerbetreibender dort regelmäßig bestelle, muß ich weiterhin die Nachnahmekosten tragen und Nerven aufreiben. Eigentlich Schade, denn die Preise sind fair!! Jedoch ist das Wort Kulanz, selbst für dick verbockte Fehler, ein Fremdwort. Nochmal ein Schade!!
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Nach unseren Unterlagen wurden die Bestellungen im vergangenen Jahr - bis auf eine - immer noch am Tag der Auftragserteilung ausgeführt. Sollte es zu längeren Lieferzeiten gekommen sein, müsste dies an DHL gelegen haben.
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