Displaytausch bei X220
Zuerst das Positive:
An der Reparatur selbst gibt es überhaupt nichts zu bemängeln. Schnell, günstig und man sieht überhaupt nicht, dass etwas gemacht wurde, außer natürlich, dass das Display wieder geht ;-)
Jetzt die Kritikpunkte:
Ich habe das Notebook bei der Annahmestelle in Wien abgegeben und dort leider keine Empfangsbestätigung seitens des Unternehmens erhalten. Das fand ich etwas unangenehm, da ich keinen Beweis hatte, dass das Gerät in Empfang genommen wurde. Auf Nachfrage habe ich dann aber ein unterschriebenes Formular gescannt per Mail bekommen.
Auch nicht so gut fand ich den Sticker mit den Reparaturinformationen an der Unterseite des Notebooks, der nicht ganz restlos zu entfernen war.
Das sind zwar beides nur Kleinigkeiten, führen aber dazu, dass ich nur mit vier statt fünf Sternen bewerte.
An der Reparatur selbst gibt es überhaupt nichts zu bemängeln. Schnell, günstig und man sieht überhaupt nicht, dass etwas gemacht wurde, außer natürlich, dass das Display wieder geht ;-)
Jetzt die Kritikpunkte:
Ich habe das Notebook bei der Annahmestelle in Wien abgegeben und dort leider keine Empfangsbestätigung seitens des Unternehmens erhalten. Das fand ich etwas unangenehm, da ich keinen Beweis hatte, dass das Gerät in Empfang genommen wurde. Auf Nachfrage habe ich dann aber ein unterschriebenes Formular gescannt per Mail bekommen.
Auch nicht so gut fand ich den Sticker mit den Reparaturinformationen an der Unterseite des Notebooks, der nicht ganz restlos zu entfernen war.
Das sind zwar beides nur Kleinigkeiten, führen aber dazu, dass ich nur mit vier statt fünf Sternen bewerte.
NRC Repair GmbH
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank für die Info, alle unsere Mitarbeiter sind dazu angehalten auf Kundenwunsch ein Auftragsformular auszudrucken, da bei uns allerdings das RMA System automatisch bei Reparatureingang das Auftragsformular per Mail versendet wird dieses nur auf Kundenwunsch ausgedruckt. Es tut uns leid wenn Sie hier nicht gefragt oder informiert wurden wir werden das mit den zuständigen Mitarbeiter besprechen.
Unsere RMA Aufkleber sind spezielle Anfertigungen welche sich ganz leicht lösen warum dies bei Ihnen nicht geklappt hat ist uns leider unerklärlich.