Leider nicht zufrieden
Wenn ich die anderen Bewertungen lese, denke ich, dass ich bei einer anderen Firma war...
Mein Notebook Display war kaputt. Gebracht habe ich es dort am 24.11. und fertig war es am 17.12. Also nicht gerade schnell. Der Ersatzteil musste angeblich aus DE kommen - was noch kein Problem ist. ABER es hat sich nie jemand von sich selbst gemeldet, etwas erklärt, Info gegeben oder sich sogar für die Wartezeit entschuldigt. Habe dann mein Notebook wieder geholt, weil es unklar war, wie lange ich überhaupt noch warten muss. Zwei Wochen später, weil sich wieder niemand gemeldet hat, habe ich angerufen. Und zwar:
Am Montag 14.12.: Vormittags Rückruf versprochen, aber niemand meldet sich mehr.
Am Dienstag 15.12.: Habe überhaupt niemandem erwischt, mehrere Telefonate um sonst.
Am Mittwoch 16.12.: Habe eine Dame erwischt. Möchte mein Auftrag kündigen, weil ich schon sauer bin. Und plötzlich geht es -- der Teil ist gestern angekommen, die Reparatur ist jederzeit möglich.
Am Donnerstag 17.12.: Stimmt, die Reparatur ist blitz schnell fertig und Notebook abgeholt, Rechnung über 200 Euro bezahlt. Keine Entschuldigung, dass es so lange gedauert hat.
Kostenvorschlag war 200 Euro, aber auf der Rechnung steht sonst überhaupt nichts. Ich meine hätte mich interessiert, wie viel davon der Display und wie viel Arbeit gekostet hat.
Tut mir leid, beim allem Respekt, werde ich aber nicht weiter empfehlen :-(
Mein Notebook Display war kaputt. Gebracht habe ich es dort am 24.11. und fertig war es am 17.12. Also nicht gerade schnell. Der Ersatzteil musste angeblich aus DE kommen - was noch kein Problem ist. ABER es hat sich nie jemand von sich selbst gemeldet, etwas erklärt, Info gegeben oder sich sogar für die Wartezeit entschuldigt. Habe dann mein Notebook wieder geholt, weil es unklar war, wie lange ich überhaupt noch warten muss. Zwei Wochen später, weil sich wieder niemand gemeldet hat, habe ich angerufen. Und zwar:
Am Montag 14.12.: Vormittags Rückruf versprochen, aber niemand meldet sich mehr.
Am Dienstag 15.12.: Habe überhaupt niemandem erwischt, mehrere Telefonate um sonst.
Am Mittwoch 16.12.: Habe eine Dame erwischt. Möchte mein Auftrag kündigen, weil ich schon sauer bin. Und plötzlich geht es -- der Teil ist gestern angekommen, die Reparatur ist jederzeit möglich.
Am Donnerstag 17.12.: Stimmt, die Reparatur ist blitz schnell fertig und Notebook abgeholt, Rechnung über 200 Euro bezahlt. Keine Entschuldigung, dass es so lange gedauert hat.
Kostenvorschlag war 200 Euro, aber auf der Rechnung steht sonst überhaupt nichts. Ich meine hätte mich interessiert, wie viel davon der Display und wie viel Arbeit gekostet hat.
Tut mir leid, beim allem Respekt, werde ich aber nicht weiter empfehlen :-(
NRC Repair GmbH
Wie Sie es schon schreiben haben wir Ihr Gerät am selben Tag repariert, das Sie ein spezielles Display haben welches Auftragsbezogen bestellt werden musste und die Lieferzeit 17 Werktage also 3 Wochen gedauert hat ist nicht unsere Schuld.
Erwarten Sie jetzt von uns eine Entschuldigung das Sie 3 Wochen gewartet haben da Ihr Display bestellt werden musste ???
Wir sind ein Dienstleistungsbetrieb keine Fabrik die alle möglichen Ersatzteile produziert und auf Lager hat.
Eine Reparaturdauer von 1 Tag nach Ersatzteil Lieferung sagt an sich schon alles zu diesem Thema.